Совкомбанк

Взаимодействие с клиентами

14.02.2021 17:08
4091
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу перечислить положительные моменты при сотрудничестве с данным банком: - вежливое, грамотное и молниеносное реагирование сотрудников банка при обращении через чат приложения: всегда понятно объяснят, помогут. Была необходима справка для сдачи декларации о доходах, возможности лично обратится в банк не было, быстро и оперативно сотрудники направили справку на адрес электронной почты; - оплата коммунальных платежей. Забыл, что такое комиссии. Раньше при их оплате 100-200 рублей уходило просто на комиссию банку, теперь я про это и не вспоминаю. - высокий процент на остаток по карте. За год около 20 тысяч рублей перечислили только за проценты! При этом ограничений в пользовании средств нет никаких. Не понравилось, что убрали кэшбек при покупке менее 1000 рублей. Банк рекомендую!!!Однозначно!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-21T14:37:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
k*******@gmail.com
2021-02-25T12:04:15+03:00
Для меня направление справки и решение вопроса без обращения в банк играет большую роль. Нахожусь в командировке в Дагестане, о личном посещении не может идти и речи. Поэтому это у меня вызвало самые положительные эмоции.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-15T12:29:52+03:00
Уважаемый Константин! Спасибо, за то что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Радуемся нашей дружбе и Вашим рекомендациям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 360
отзыва
41 763
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 17.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отличные сотрудники и быстрая помощь в любых вопросах

Оценка 5

Здравствуйте, 30 июня в 21:29 я обратилась в контакт центр Совкомбанка с вопросом об оплате коммунальных платежей, чтобы они входили в оборот 5×10. Сотрудник банка В-на Екатерины... Читать полностью

30.06.2025

Специалист Кристина очень помогла!

Оценка 5

7 июня 2025 в 09:07 написала в чат мобильного приложения. В ту же минуту мне ответила оператор Кристина Д-ва. Мне очень нужно было узнать, по моей недавно приобретенной дебетовой... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Банкомат стороннего банка ВТБ "съел" сумму 2900 руб купюр надлежащего качества, вышел из строя и выдал чек на 200 руб, которые "будут зачислены позже". Затем банк сообщил мне, что... Читать полностью

30.06.2025

Начисление баллов за покупку у партнера

Оценка 5

30 июня 2025 в 20.15 я обратилась в чат мобильного приложения для уточнения начисления баллов за покупку у партнера банка. Оператор Анастасия К-ва подключилась для решения вопроса... Читать полностью

30.06.2025

Яркий пример того как Совкомбанк в отличие от др банка проявляет действительно интерес к проблеме и желание её решить

Оценка 5

17 июня в 17:14 МСК пополнял карту Халва с банкомата другого банка, именно Т-банка… у меня уже прежде при взаимодействии с Т-банком (у меня несколько дней была их карта, буквально... Читать полностью

30.06.2025

Добавление бонусной карты и шаблона в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк»

Оценка 5

Добрый день!  30 июня 2025 года я обратилась в чат-поддержку мобильного приложения "Халва-Совкомбанк", поскольку захотела создать шаблон на оплату услуг интернета и добавить... Читать полностью

30.06.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

Сегодня 30.06.2025 в 9-55 написала в чат с банком, чтобы обновить паспортные данные. Сменила паспорт по достижению 45лет. Подключилась оператор Л-на Ольга. Через 20 мин. мой вопрос... Читать полностью

30.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка