Проблема с с2с платежом

16.02.2021 11:59
5735
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Пишу претензию сразу на оба банка, потому что каждый банк говорит что проблема не с их стороны а у них всё в порядке. Ситуация следующая, с дебетовой карты ВБРР банка посредствам c2c не могу пополнить карту халва (совкомбанк). При этом с вбрр я я могу пополнить любую другую кредитку, пробовал с тинькофф, а так же я могу пополнить халву сдругого банка, пробовал со сбера. Получается что проблема у ВБРР с Совкомбанком. При этом «футболят» друг к другу. В совкомбанке создавал обращение 77642946, которое рассмотрено, результат которого невозможно посмотреть, а в чате поддержке задают одни и те же вопросы. И самое главное, до февраля все работало.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-23T15:55:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ВБРР
ВБРР
2021-03-02T15:52:16+03:00
Уважаемый farcco! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по техническим причинам при пополнении карты ПАО «Совкомбанк" с карты Банка "ВБРР" (АО) (далее - Банк) указанным Вами способом возникала ошибка. В настоящее время ошибка устранена, сервис работает корректно. Дополнительно сообщаем, что Банком проведен ряд профилактических мероприятий, в том числе направленных на повышение качества обслуживания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
105
отзыва
103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Заявка на выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Захотел стать клиентом данного банка. На протяжении нескольких месяцев в прошлом году и совсем недавно отправлял заявку на карту "Заработай больше" https://www.vbrr.ru/private... Читать полностью

22.03.2025

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Семейная команда

Оценка 5

14 февраля получил СМС сообщение следующего содержания: "Для Вас дополнительные 100 баллов за заправку от 90 литров топлива суммарно за АЗС Роснефть/ТНК по 14.03.18." Так вот, за... Читать полностью

22.03.2018