Отзыв

02.03.2021 10:39
4887
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Чего уж там, далеко не первый и не единственный банк, которым пользуюсь. Конечно, здесь далеко не волшебники, своя голова - явление обязательное, чтобы не обижаться потом попусту, но на вопросы отвечают, а не сочиняют отписки, и стараются помочь, понятно, в меру возможностей. Мне, к примеру, по всем обращениям через "Банки.ру" объяснили и помогли. И по смс-информированию, и по тонкостям накопительного счёта "Управляй процентом". Большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-08T16:56:15+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, у вас есть пример качественного обслуживания помимо помощи на нашем сайте. Напишите, пожалуйста, про него.
Оля_Т
Администратор "Банки.ру" предложил мне оценить обслуживание помимо обращений на его ресурс, "оффлайн" одним словом. Газпромбанк в моём городе, хоть и здесь более 200 тыс. населения не слишком-то широко представлен. Всего одно отделение и четыре точки с банкоматами, есть ещё пара точек с банкоматами в промзоне, но от самого города это достаточно далеко. Для меня расположение выдалось вполне удачно. Отделение в 10-и минутах ходьбы, а банкомат в 5-и, несколько лет был зарплатным клиентом, пользовался банкоматом регулярно. И обслуживание в отделении, и пользование банкоматом для меня складывается достаточно гладко. В последний раз открывал в отделении счёт 9 декабря 2020-го, а банкоматом хотя бы раз в месяц пользуюсь точно. Вежливо, достаточно быстро, может быть не слишком информативно, но это издержки скорости - отделение-то одно на весь город и в выходные оно до недавних пор не работало. Из плохого, банкомат, которым пользуюсь, сколько его помню 5-тысячные купюры "временно" не принимает. Но это, думаю, беда небольшая! В общем, "оффлайн" у банка в моём случае представляется достаточно удобным, хотя наверняка критики найдутся!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-02T16:51:27+03:00
Здравствуйте, maariito! Спасибо вам за высокую оценку нашего сервиса. Нам очень приятно знать, что мы помогаем нашим клиентам. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет оставлять только положительные эмоции. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,01
средняя оценка
-
решено проблем
7 719
отзыва
7 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Получил сегодня дебетовую карту вашего банка. Заинтересовал кешбек 35% и возможность распоряжаться счётом без посещения офиса. Со мной утром связался сотрудник банка, Ксения... Читать полностью

20.06.2025

Доставка карты

Оценка 4

Оформил дебетовую карту, курьер позвонил и договорились о встрече, в назначенное время встретились как договорились, быстро ознакомил меня с документами, дал пояснения, рассказал... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своим отзывом и поблагодарить за консультацию, которая была 11.06.2025 в соц сети. Задал вопрос какие операции можно компенсировать. Оператор ответил... Читать полностью

20.06.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соц.сетях для уточнение информации по моей карте. Хотела узнать свой тариф, чтобы быть уверенной, что за обслуживание деньги снимать не будут. Написала в... Читать полностью

19.06.2025

Спасибо за новые возможности

Оценка 5

Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все. 16 июля, оплатив какой то счёт, мне предложили целый список... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю представителя Газпромбанка банка Виктора за грамотность и лояльный подход. Сотрудник набрал меня 19 июня и предложил сделать доставку карты в мой населенный пункт, г... Читать полностью

19.06.2025

Получила премиальную карту Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня я получила дебетовую карту от представителя Газпромбанка. Встречу прошла у меня на работе. Переживала, что выдача карты будет долгой, но нет. Дмитрий за 15... Читать полностью

19.06.2025