Казино ВТБ

04.03.2021 16:11
3261
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здраствуйте. Расскажу вам историю как банк который я считал самым нормальным превратился в казино втб. Я работаю в МО РФ. В бухгалтерии выдали зарплатную карту ВТБ с отдельным счетом министерство обороны РФ. Полтора года получал зарплату на нее никаких проблем не было. Но 12.02.2021 мне блокируют карту. Звоню в контактный центр банка втб. В контактном центре видят что карта заблокирована но не видят почему. Говорят что нужно идти в отделение. Ближайшее отделение от меня 200 км. Еду в отделение банка но там тоже ничего мне пояснить не могут, отправляют заявку и говорят подождать три дня. Проходит три дня но со мной никто не связывается. Снова звоню в контактный центр и снова слышу тоже самое еду в другое отделение но и там нового ничего не происходит я тут же еду в главное отделение Свердловской области и уже там через несколько часов мне говорят что банк отказал мне в обслуживании ну и как подобает всем не легальным казино без объяснения причины. Да и бог бы с ними... Я поинтересовался что мне делать с остатком денег на счету, на что мне ответили что нужно написать заявление с реквизитами другого банка и ожидать две недели и мол все переведут. Я еду оформляю карту в другом банке, еду в отделение мечтая что наконец то закрою вопрос с этим недоразумением. Но не тут то было ... Начальник отделения на выходном за него ни кто не остался и нужно подойти в другой день...(Напомню ближайшее отделение 200 км от моего дома). Приезжаю через два дня. Но к этому моменту начальник отделения уже снова устал убыл снова на отдых... Приезжаю домой звоню в центр контактный центр, они каким-то чудом связываются с начальничком он говорит что бы я приезжал 09.03.2021 и он мне поможет и в этот момент я думаю ну все наконец решится вопрос... но не в этот раз, по внутреннему регламенту нашего любимого банка они могут вернуть мне не больше 15 000 рублей. На мой вопрос что делать с остальными деньгами у них ответа нет.... Я уже месяц сижу без денег. Долго не писал этот отзыв не было не желания ни времени. Советую вам 1000 раз подумать прежде чем связываться с этим чудом. Планирую обратится в суд. Так как по мимо того что я месяц сидел без денег так еще и потратил около 10000 рублей на поездки в отделение этого чудесного банка.  PS. Люблю, целую. Пух.
ВТБ
ВТБ
2021-03-05T17:18:06+03:00
Добрый день! В соответствии с заключенным между Вами и Банком договором, Банку предоставлено право отказать Вам в совершении операций, либо установить иные ограничения по их совершению. По всем вопросам обслуживания счета Вам необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По имеющимся данным информация о документах, которые необходимо предоставить в Банк, Вам была предоставлена. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Заблуждение клиентов с категориями МСС-кодов

Оценка 5

01.05.2025 была запланирована поездка на СТО к официальному дилеру для проведения планового ТО своего личного автомобиля, поэтому проблемы при выборе категорий кэшбека на май... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность оператору Анастасии

Оценка 5

Благодаря оперативности Анастасии (номер 7******2) мы заблокировали карту, к которой получили доступ мошенники. Анастасия помогла составить обращение, по итогам которого мне были... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств из стороннего банка

Оценка 5

Спасибо большое Никите, табельный номер 70******. Возникла проблема с возвратом средств, который зажевал сторонний банкомат. Позвонил в службу поддержки. 3 минуты времени и через... Читать полностью

05.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025