Казино ВТБ

04.03.2021 16:11
3282
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здраствуйте. Расскажу вам историю как банк который я считал самым нормальным превратился в казино втб. Я работаю в МО РФ. В бухгалтерии выдали зарплатную карту ВТБ с отдельным счетом министерство обороны РФ. Полтора года получал зарплату на нее никаких проблем не было. Но 12.02.2021 мне блокируют карту. Звоню в контактный центр банка втб. В контактном центре видят что карта заблокирована но не видят почему. Говорят что нужно идти в отделение. Ближайшее отделение от меня 200 км. Еду в отделение банка но там тоже ничего мне пояснить не могут, отправляют заявку и говорят подождать три дня. Проходит три дня но со мной никто не связывается. Снова звоню в контактный центр и снова слышу тоже самое еду в другое отделение но и там нового ничего не происходит я тут же еду в главное отделение Свердловской области и уже там через несколько часов мне говорят что банк отказал мне в обслуживании ну и как подобает всем не легальным казино без объяснения причины. Да и бог бы с ними... Я поинтересовался что мне делать с остатком денег на счету, на что мне ответили что нужно написать заявление с реквизитами другого банка и ожидать две недели и мол все переведут. Я еду оформляю карту в другом банке, еду в отделение мечтая что наконец то закрою вопрос с этим недоразумением. Но не тут то было ... Начальник отделения на выходном за него ни кто не остался и нужно подойти в другой день...(Напомню ближайшее отделение 200 км от моего дома). Приезжаю через два дня. Но к этому моменту начальник отделения уже снова устал убыл снова на отдых... Приезжаю домой звоню в центр контактный центр, они каким-то чудом связываются с начальничком он говорит что бы я приезжал 09.03.2021 и он мне поможет и в этот момент я думаю ну все наконец решится вопрос... но не в этот раз, по внутреннему регламенту нашего любимого банка они могут вернуть мне не больше 15 000 рублей. На мой вопрос что делать с остальными деньгами у них ответа нет.... Я уже месяц сижу без денег. Долго не писал этот отзыв не было не желания ни времени. Советую вам 1000 раз подумать прежде чем связываться с этим чудом. Планирую обратится в суд. Так как по мимо того что я месяц сидел без денег так еще и потратил около 10000 рублей на поездки в отделение этого чудесного банка.  PS. Люблю, целую. Пух.
ВТБ
ВТБ
2021-03-05T17:18:06+03:00
Добрый день! В соответствии с заключенным между Вами и Банком договором, Банку предоставлено право отказать Вам в совершении операций, либо установить иные ограничения по их совершению. По всем вопросам обслуживания счета Вам необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По имеющимся данным информация о документах, которые необходимо предоставить в Банк, Вам была предоставлена. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 833
отзывов
24 562
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Блокировка личного кабинета

Оценка 5

Была проблема, во время попытки оплаты продуктов в магазине, пришло смс о блокировке личного кабинета. Указали возможные пути решения проблемы через звонок оператору ВТБ банка... Читать полностью

17.07.2025

Огромная благодарность представителю

Оценка 5

Хочется от души поблагодарить представителя банка ВТБ, К-ва Евгения В. за профессиональный подход и настойчивость в работе при оформлении карты.Ранее когда -то имел карту втб ,но... Читать полностью

17.07.2025

Привилегия

Оценка 5

Спасибо представителю банка втб за быстрое урегулирование вопроса,касающегося оплаты услуги такси по карте втб Привилегия. Компенсация прлучена в полном обьеме.До этого... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность за оперативный возврат комиссии

Оценка 5

Оформлял платёжный стикер в июле 2025 года. Возникло недопонимание: сотрудник сообщил, что комиссия 199 ₽ спишется при первой оплате, но она была удержана сразу. Обратился в... Читать полностью

17.07.2025

Онлайн-поддержка

Оценка 5

Онлайн-поддержка ВТБ, Милена 701**6, помогла решить вопрос начисления кэшбека. Расчетный алгоритм по умолчанию настроен не в пользу клиентов. Поскольку ситуация была очевидна, как... Читать полностью

16.07.2025

Профессионализм и вежливость сотрудника банка ВТБ

Оценка 5

Отличный банк! Хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания. Особая благодарность сотруднику Екатерине (табельный номер 70**32), за профессионализм и терпение, когда... Читать полностью

16.07.2025

Быстро решили вопрос с дебетовой картой

Оценка 5

Добрый день! Обратился в чат интернет-банка с целью выяснить, будет ли взмиаться комиссия за то, что карта перестала быть зарплатной, мне объяснили условия, при которых комиссия... Читать полностью

16.07.2025