Совкомбанк

Досрочное погашение и доп. опции

18.03.2021 13:12
3692
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Кредит 34***08 брал на здоровье близкому человеку в скором режиме. При оформлении кредита сотруднику банка было сказано, что кредит с большой вероятностью собираюсь закрывать досрочно. Почему сотрудники банка в телефонном разговоре при данной информации никак не упоминают про доп. опции их стоимость и сроки отказа от услуг не понятно. И зачем теперь мне платить за страховую защиту и ГМС больше половины суммы (при ЧДП из 70к в счет погашения долга ушло 32к) если я планирую в скором времени закрыть этот кредит мне не понятно. В мобильном приложение в информации по кредиту про доп.опции, их стоимость и условия и прочие моменты удобные банку не написано абсолютно ничего.  На данный момент банк на встречу не идет. Буду обращаться в суд так как считаю это прямым навязыванием услуг.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T19:57:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую консультацию по дополнительным услугам вам предоставили на звонке и во время подписания договора? 26.03.2021 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-19T18:02:40+03:00
Уважаемый Альберт! По ситуации позвольте пояснить: каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора. Оформленный договор утвержден Вашей подписью. По Вашему обращению проведена служебная проверка, прослушана запись диалога, консультация со стороны сотрудника корректная. Вам было озвучено о наличии дополнительных услуг и их стоимости. По Вашему обращению Банком принято индивидуальное решение, о чем ранее Вы были проинформированы смс-уведомлением. Уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Qeaz92
2021-03-24T04:44:10+03:00
Проблема уже решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 214
отзыва
29 725
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Я обратилась по поводу закрытия кредита

Оценка 5

Я обратилась в чат 08 мая 2025 года в 17:10 по поводу досрочного погашения кредита , оператор Полина Х-ва быстро на все ответила и закрыла по правилам мне кредит , так как я... Читать полностью

08.05.2025

Снятие дополнительной комиссии за нарушение условий обязательств потребительского кредита

Оценка 5

В апреля 2023 года оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк» с обязательным использованием карты "Халва". Исправно платила кредит два года, выполняла все условия по карте (5*10), не... Читать полностью

07.05.2025

Сохранение процентной ставки по кредиту

Оценка 5

Ранее мною был оформлен кредит на 33 месяца по ставке 6,9% годовых для зарплатных клиентов.  11.04.2025 в 9:50 мне поступило смс сообщение, что для сохранения низкой ставки по... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить признательность и благодарность специалисту Инге. В первый раз оплачивала кредит, после открытия карты Халва. Не знала , что по условиям, если есть задолженность по... Читать полностью

06.05.2025

Умеют слышать клиентов

Оценка 5

03.05.205 обращалась на горячую линию Совкомбанка с просьбой вернуть меня в прежний график платежей (щабыла своевременно внести платежей, в связи с чем срок погашения кредита был... Читать полностью

06.05.2025

Формально правый банк

Оценка 4

Банк , крайне нелояльный к клиентам. Ситуация банальна - из-за болезни (с госпитализацией) не смог сделать обязательный оборот по карте и банк, разумеется, в своём праве, отказал в... Читать полностью

05.05.2025

Как я повторно взяла кредит

Оценка 5

Здравствуйте мне 72 года, я из г. Зеленодольска. 30.04.2025 года я повторно взяла кредит в Совкомбанке. Первый раз я взяла кредит 09.09.2024 года в Совкомбанке, о чем я тоже... Читать полностью

02.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка