Уралсиб

Не выполняют обещания, подставляют перед другим банком

27.03.2021 14:38
2415
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе Кузьминки заказала справку о погашении ипотеки 13.03.2021. Заплатила за справку 300р, чтобы подготовили ее за 3 рабочих дня. Что пошло не так: 1. 27.03.2021 приехала в офис Кузьминки, то есть прошло ровно 2 недели, а менеджер говорит, что моей справки нет.  2. Менеджер, который консультировал 27.03 сказал, что справку я могла бы забрать и в другом офисе, если мне неудобно ехать. Почему менеджер 13.03 не спросил, в каком офисе мне удобно было бы получить справку? Я не могу предугадать, какие условия обслуживания в вашем банке. Ваши менеджеры должны заботиться вопросом, как клиенту будет удобнее. Мне не по приколу ездить в Кузьминки 1.5 часа в одну сторону ради одной бумажки.   3. Эта справка мне нужна для Росреестра, чтобы залог переоформили на другой банк, где я оформила рефинансирование. Без оригинала этой справки совершить данное действие невозможно, а следовательно другой банк вправе начислять дополнительные % по моей ипотеке, если я вовремя им не предоставлю все документы с переоформление залога от РР.  P. S.  Звонить мне не нужно. Извинения от вас тоже не нужны. Мне очень обидно за потраченное время. Рекомендовать знакомым и близким ваш банк никогда не буду. Лучше не связываться.
Уралсиб
Уралсиб
2021-04-01T14:13:54+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы сожалеем, что возникли не согласованные с Вами действия и Вы испытали неудобства при получении справки. К сожалению, сотрудник не располагал информацией о месте получения справки, удобной для Вас. Если у Вас остались какие-либо дополнительные вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru. Надеемся на понимание. С уважением, Банк Уралсиб.
amichelevna
2021-05-21T14:49:31+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 312 банка
2,15
средняя оценка
-
решено проблем
1 234
отзывов
1 176
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 17.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход (ежемесячно)
Уралсиб
до 17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Уралсиб

Уралсиб счет
Уралсиб
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023

За пять лет обслуживание стало значительно лучше!

Оценка 5

Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному... Читать полностью

11.01.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка