Невозможно решить проблему

30.03.2021 14:57
3577
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил карту Газпромбанка, как зарплатную. Решил пользоваться всеми возможностями карты (онлайн и смс), но ни как не смог зарегистрировать карту через телекард. Обратился на горячую линию-сказали, что лучше обратиться непосредственно в отделение банка, но заявку приняли и пообещали разобраться в течении 5 дней. Через неделю,так и не дождавшись ответа, посетил отделение банка и там обещали устранить проблему в ближайшее время с уведомлением через телефон. Ответа так и не дождался. Позвонил на горячую линию - девушка ответившая (ждал около 50 минут) на звонок пыталась найти причину, но помочь так и не смогла-посоветовала обратиться опять в офис. В итоге - карта не привязана к телефону и никто не пытается хоть как то устранить ошибку. Очень огорчён таким наплевательским отношением к клиентам. Буду вынужден воспользоваться другим банком.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-30T18:21:37+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Уже занимаемся решением вашего вопроса. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
gjhneufkbz
2021-04-20T16:49:08+03:00
Банк пошёл мне навстречу и решил проблему.Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
12 025
отзыва
11 918
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты через представителя Алину

Оценка 5

Добрый день получил сегодня дебетовую карту вашего банка, остался довольна доставкой. Утром со мной созвонились, заранее уточнили время и адрес доставки. Договорились на 31.10... Читать полностью

31.10.2025

Программа лояльности

Оценка 5

Мне пришло сообщение о том, что с 1 ноября меняется программа лояльности и соответственно условия по ней.  Чтобы узнать об изменениях обратился в чате в соц сетях. Оператор... Читать полностью

31.10.2025

Отзыв о доставке

Оценка 5

Заказала дебетовую карту и 27.10.2025 с утра со мной по телефону связалась курьер и мы договорились о точном времени встречи. Ко мне приехала представитель Наталья, встреча прошла... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Получила сегодня дебетовые карту Газпромбанка. Встреча заняла буквально минут 20, ксения заранее позвонила и уточнила время, договорились на 17:00 30.10.2025. На встрече ксения... Читать полностью

30.10.2025

Приятное первое впечатление о банке

Оценка 5

Хотела бы поделиться отзывом о получении дебетовой карты Газпромбанка. С банком столкнулась впервые, ранее никаких продуктов не было. Заказала карту через сайт, выбрала удобное... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность представителю Газпромбанка

Оценка 5

Впервые открыла карту в Газпромбанке. Заказала карту онлайн 28.10.2025, уже через 2 дня на пороге представитель банка. Приехал в обусловленное время, рассказал про все привелегии... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность Ксении, Ульяновск

Оценка 5

Добрый день получил сегодня дебеьлвую карту вашего банка, остался лень доволен доставкой. Утром со мной созвонились, заранее уточнили время и адрес доставки. Договорились на 30.10... Читать полностью

30.10.2025