Звонки из банка

04.04.2021 18:27
3062
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже в течение нескольких дней идут постоянные звонки (до 20-30 за сутки). Представляются сотрудниками "почта банка". Требуют чтобы я связался с человеком и передал ему, что у него есть задолженность перед банком по кредиту. Этого человека я знать не знаю и с этим банком ни имел отношений.  Звонки поступают с тел.+7964***77, +7963***30, +7963***75 и очень много других. Это кошмар какой-то. Почта банк удали мой телефон из своей базы, я не давал согласия на использование моих персональных данных!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-09T21:14:51+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п.3.7.2.б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки. 19.04.2021 Учитывая пожелание автора, поменяли статус "без оценки" на 5 и засчитали.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-06T17:41:42+03:00
Уважаемый Yury68! При обращении в Банк и оформлении Кредитного Договора, Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Согласно данным в программном обеспечении Банка, нарушений по количеству\времени результативных звонков не выявлено. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера телефона приняты, номер удален из анкеты Клиента, звонки прекратятся. Приносим извинения за возможные неудобства. Если мне удалось Вам помочь, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 379
отзыва
2 359
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025