Навязывание услуг на 50 тысяч рублей в подарок!

07.04.2021 12:10
3874
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня совершила поход в отделение банка, нужна была небольшая сумма, представитель банка с честными глазами объявила, что нужно оформлять только на 5 лет, только от 100 т. рублей. Т.к. в планы входит досрочное погашение в течении пары месяцев, согласилась. Далее без моей просьбы мне оформили кредитную карту на 60 т. рублей, подсунули бумаги на кредитную карту вместе с договором кредитования, о чем сообщили уже после всех подписей и оформления. Это пол беды, завтра пойду отказываться и от данного кредита и от карты.  Также были навязаны две!!!! страховки: одна СОГАЗ стоимостью 21 т. рублей, вторая: какая то антикорона стоимостью 23 т. рублей. Обращаю внимание, именно навязаны! И вишенкой на торте оказалось оформление совершенно бесполезного для меня, не нужного сертификата на КРУГЛОСУТОЧНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ стоимостью 5 тысяч рублей! Деньги сразу списали с кредитного счета. Филькина грамота, извините, сертификат состоит из одной страницы мелкого текста, где мне обещают бесплатную консультацию по телефону в течении года, устные медицинские консультации, консультации психолога, содействие в переговорах и прочую ахинею! Завтра пойду разрывать все отношения с банком, включая зарплатную карту, перехожу в другой банк. Извините, но поход в отделение банка, которому я доверяла много лет, превратился в аналог общения с цыганками на вокзале или с наперсточниками. Кручу-верчу, обмануть хочу. Менеджер втирается в доверие ничуть не хуже, чем заправский катала. Извините за столь эмоциональный отзыв, но моему возмущению нет предела!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-07T17:59:20+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация. Ваше обращение не осталось без внимания. Направили информацию руководству банка для принятия мер по повышению качества предоставляемого сервиса. Дополнительные продукты оформляются только с согласия клиента. Чтобы вернуть сумму в полном объеме, необходимо оформить отказ от дополнительных услуг в первые 14 календарных дней. Как обсудили по телефону, для отказа от дополнительных услуг необходимо оформить заявления в адрес юридической и страховой компании. Направьте, пожалуйста, документы через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь» [/URL]нашего сайта. Для возврата премии по договору личного страхования вам необходимо самостоятельно оформить соответствующее заявления в страховой компании. Как направите документы, напишите, пожалуйста, нам в комментариях. Передадим информацию партнерам для рассмотрения в приоритетном порядке. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
8 589
отзыва
8 491
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024