Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении
Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых кредитных продуктов дистанционно, чтобы обезопасить себя от возможных мошенников.
Что поразило и обрадовало:
1. Внимание и понимание: Я объяснил свою просьбу и опасения насчет кредитов. Сотрудник отнесся с полным пониманием, без лишних вопросов "зачем вам это?", а сразу предложил помощь. Чувствовалось искреннее желание помочь и обезопасить меня.
2. Простота и четкость: Сотрудник терпеливо и очень понятно объяснил, какие шаги нужно сделать прямо в приложении, чтобы оформить этот самозапрет. Ничего лишнего, все по делу.
3. Эффективность. Весь процесс оформления заявления занял не там много времени в чате! Мне не пришлось никуда ехать, искать бумажные бланки или звонить. Все решилось быстро и удобно в телефоне.
Итог:
Ваше мобильное приложение и служба поддержки – это не просто удобство, это реальная забота о безопасности клиентов, особенно таких как я, пенсионеров. Возможность самостоятельно и так легко ограничить доступ к кредитам – это невероятно важная и нужная функция! Большое спасибо за профессионализм, скорость, вежливость и понимание. Вы делаете отличное дело, помогая людям чувствовать себя защищенными. Теперь я еще больше уверен, что храню сбережения в надежном банке. Буду рекомендовать вас всем знакомым 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Оперативность
Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная...
Объяснили про установку самозапреты на кредиты
Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на...
Благодарю за оперативность решения вопроса
Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с...