Локо-Банк

Сокрытие существенного условия повышенного % кешбэк в выбранной категории Локо-Джем

22.04.2021 22:55
3958
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении карты Локо -Джем  по рекламе банка https://www.lockobank.ru/personal/karty/lokojam/ предоставляется распечатка с условиями по начислению повышенного % кэшбека в выбранной категории. Но, как оказалось, распечатка , предоставляемая и озвучиваемая клиенту и то, что Банк показывает в рекламе, включают в себя не всю информацию, а существенная информация умалчивается.  [i]Если доля Покупок в категории повышенного кешбэка превышает 25% от общей суммы Покупок за Отчетный период,то [b]на сумму, которая превышает данное значение, начисляются Бонусные баллы в соответствии с категорией базового кешбэка.  [/b][/i]Например , в рекламе и распечатке указано, что при тратах от 30 000 до 99 999,99 руб. вам будет начислено 5% повышенного кешбэк. Но, чтобы получить 5% , 30 000 должны составлять не более 25%. Значит 5% вы сможете получить при общих тратах [b]от 120 000 руб.[/b] Но это уже совсем другие условия, нежели , чем рекламирует Локо-банк !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-27T19:52:47+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Локо-Банк
Локо-Банк
2021-04-23T14:10:58+03:00
Уважаемый Irina_Peri! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что информация по начислению кэшбэка содержится в описании тарифного плана «ЛокоДжем» и программы лояльности по начислению кэшбэка держателям банковских карт. Эти документы размещены в свободном доступе на официальном сайте банка на странице «Карта «ЛокоДжем» в разделе «Документы» Обращаем внимание, что если доля покупок в категории повышенного кэшбэка превышает 25 % от общей суммы покупок за отчетный период, то на сумму, которая превышает данное значение, начисляются бонусные баллы в соответствии с категорией базового кэшбэка. К примеру, выбранная Вами категория повышенного кэшбэка – АЗС, и целый месяц Вы расплачивались картой «ЛокоДжем» только на АЗС на сумму 60 000 рублей. В этом случае повышенный кэшбэк в размере 5 % Вы получите от суммы 15 000 рублей (750 рублей), на остальные 45 000 рублей Вы получите кэшбэк в размере 1 % (450 рублей). Максимальный суммарный размер бонусных баллов, начисляемых банком за отчетный период по счету карты, составляет 5 000 бонусных баллов (суммарно в базовой и повышенной категориях). Надеемся, нам удалось внести ясность в условия начисления кэшбэка по карте «ЛокоДжем». С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 312 банка
3,66
средняя оценка
-
решено проблем
303
отзывов
300
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Локо-Банк

Накопительный счет Локо-Счет на минимальный остаток
Локо-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Локо-Вклад Промо
Локо-Банк
до 18.93%
годовых
от 182 дн.
срок

Локо-Банк

Локо-Вклад
Локо-Банк
до 18.9%
годовых
от 100 дн.
срок

Локо-Банк

Накопительный счет Локо-Счет на ежедневный остаток
Локо-Банк
17.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Наличными (без визита в банк)
Локо-Банк
29.88% — 52.76%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Локо-Банк

Под залог недвижимости
Локо-Банк
20.26% — 35.2%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет

Локо-Банк

На любые цели под залог авто
Локо-Банк
28.87% — 42.87%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (подержанные)
Локо-Банк
24.92% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (новые)
Локо-Банк
24.92% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Локо-Банк

Наличными
Локо-Банк
29.88% — 52.76%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Благодарность сотруднику До Беляво

Оценка 5

17.04.25 обоатилась в ДО Беляево за консультацией по чдп по моему кредиту. Мне повезло со мной работала Н-ва Татьяна , хочу поблагодарить за быстроту и качественное обслуживание, а... Читать полностью

17.04.2025

Путешествия

Оценка 5

Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей... Читать полностью

01.11.2024

Какие привилегии у зарплатного клиента?

Оценка 5

Интересует какие привилегии у зарплатного клиента в банке и для консультации я написала в чат(4 октября). Ответил оператор Алексей. "У зарплатной карты нашего банка несколько... Читать полностью

04.10.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н.  Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и... Читать полностью

21.03.2023

Лучшие условия по размещению средств

Оценка 5

Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный... Читать полностью

30.05.2022

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Неожиданная комиссия

Оценка 4

Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью.  В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет... Читать полностью

19.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка