Грубейшее нарушение при раскрытии аккредитива

12.05.2021 15:54
3488
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30.04.2021г. в отделении по адресу Троицкая ул., 17 строение 1, Москва, 129090 проводилась неипотечная сделка для приобретения квартиры через аккредитив. Поскольку квартирой владели двое собственников (две доли), то открывалось два аккредитива. В условиях раскрытия обоих аккредитивов было прописано, что помимо ДКП и выписки из ЕГРН, каждому продавцу также необходимо предъявить выписку из ЕГРН второго продавца, т.е. каждый продавец предъявляет ДКП и две выписки. По техническими причинам регистрация одного из двух договоров произошла на несколько дней раньше, и первый продавец 11.05. 2021г. обратился в отделение Райффайзенбанка с ДКП и ОДНОЙ выпиской, на основании чего ему без проблем раскрыли аккредитив (о чем я был уведомлен по электронной почте). В этот же день по всем возможным каналам я стал обращаться в банк с требованием срочно отозвать платеж, т.к. аккредитив раскрыт при отсутствии необходимым документов, но это не помогло. Прошло уже больше суток с раскрытия, операция проведена, платеж в значительной сумме не остановлен. Я получаю самые различные комментарии от разных сотрудников банка, кто-то из них мне пытается доказывать, что все раскрыто корректно, кто-то не говорит вообще ничего. РЕЗЮМЕ: сотрудничать с этим банком элементарно небезопасно, ваши деньги могут просто исчезнуть из-за некомпетентности сотрудников, и никто с этим не поможет. На протяжении многих лет я являюсь зарплатным клиентом Райфайзена, теперь же я намерен перейти в другой БЕЗОПАСНЫЙ банк, где с компетентностью и квалификацией сотрудников все в порядке, а многомиллионные суммы не пропадают с счетов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-17T20:36:23+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-05-14T13:44:01+03:00
Добрый день! 30 апреля в соответствии с вашим заявлением был открыт аккредитив в Райффайзенбанке. 11 мая получателем средств по вышеуказанному аккредитиву были предоставлены документы в банк: выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). В соответствии с условиями аккредитива для его исполнения достаточно предоставление выписок с указанием правообладателя на недвижимое имущество, которым, в свою очередь, по условиям аккредитива является 1/2 доли в праве общей долевой собственности на квартиру. При этом, исходя из того, что условиями аккредитива предусмотрено предоставление двух абсолютно идентичных документов, банк посчитал достаточным для целей исполнения принять один документ. В результате проверки соответствия по внешним признакам представленных документов и их реквизитов требованиям, предусмотренным условиями аккредитива, банком был осуществлен платеж по аккредитиву на счет получателя средств в сторонний банк, о чем были уведомлены стороны расчетов. Если вы настаиваете на том, что для целей исполнения формально должны были быть предоставлены две одинаковые выписки из ЕГРН, банк может инициировать возврат зачисленных получателю денежных средств. Однако необходимо учитывать, что получателем, возможно, будут предоставлены возражения о соответствии предоставленного документа условиям аккредитива. При этом, с учетом сложившейся ситуации, исполнение второго аккредитива будет осуществлено исключительно при условии получения вашего согласия в порядке, установленном п. 5.45.13, 5.45.14 общих условий. С уважением, Михаил Егоров Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,76
средняя оценка
1%
решено проблем
322
отзывов
291
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023