Невозможно подать заявку через сайт https://zalog-ocenka.ru/

17.05.2021 13:58
31499
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я прошу СРОЧНО отреагировать на жалобу на банк ВТБ и сайт [url=https://zalog-ocenka.ru/]https://zalog-ocenka.ru/[/url]   Заполняя форму адреса для дальнейшей отправки в оценочную компанию, столкнулась с тем, что приписывается какая-то деревня Губкина к моему адресу. Так как оценочная отклоняет такие заявки, потому что адрес не соответствует выписки из ЕГРН, я обратилась в тех поддержку сайта [url=https://zalog-ocenka.ru/]https://zalog-ocenka.ru/[/url]. Уже прошло 3 дня, мой вопрос не решился, никто мне по почте не отвечает, на звонки тоже. Обратилась в банк, чтобы либо как-то повлияли, либо в качестве исключения, позволили мне напрямую обратиться в оценочную компанию и заказать оценку. Либо чтобы оценочная компания имела возможность отредактировать мою заявку в соответствии со справкой ЕГРН. Везде отказ. Почему я как клиент должна страдать от того, что на сайте не правильная форма, не вбивается правильный адрес????Я не понимаю. Плюс ко всему, я трачу минимум 3 часа в день, чтобы дозвониться и т.д. Прошу в срочном порядке рассмотреть мою жалобу и решить проблему. Так как я хочу сделать рефинансирование. Одобренное, которое имеет свои сроки.
ВТБ
ВТБ
2021-05-18T17:07:35+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что ситуация доставила Вам неудобства. С Вами связался сотрудник Банка и предоставил консультацию о порядке заказа отчета об оценке. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
nadezhda.94
2021-05-18T17:54:12+03:00
Спасибо огромное. Сотрудником банка было предоставлена качественная консультация, которая помогла мне в решении моего вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
20 364
отзывов
20 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Кредитная Карта Возможностей

Оценка 5

Сотрудник с табельным номером 70****** оперативно и информативно проконсультировал по кредитному продукту Карта Возможностей. По услуге "Рефинансиование" (кредитной карты другого... Читать полностью

16.05.2025

Специалисты высокого уровня

Оценка 5

В связи с жизненными обстоятельствами образовалась просрочка по потребительским кредитам, сотрудники отдела взыскания Г-ло Яна и Виктор Н. четко и грамотно помогли решить проблему... Читать полностью

29.04.2025

Супруг на СВО

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику банка ВТБ С-ой Татьяне Г. за чуткое отношение, неравнодушие и безграничную помощь в решении моего вопроса. Мой супруг находится на СВО. Мне... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить оператора Анастасию (табельный номер 7******6) за оформление заявки на кредитные каникулы участнику специальной военной операции. Данная сотрудница банка ВТБ... Читать полностью

08.01.2025

Выплата вознаграждения

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки банка ВТБ 30 ноября2024г. по вопросу участия в акции рефинансирования кредитной карты банка Открытие кретиной картой ВТБ, т.к. долго не приходило... Читать полностью

30.11.2024

Отзыв по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Безупречное обсуживание со стороны банка, в частности его сотрудника - Маргариты (70187690). Приятный голос, приятное взаимодействие, ответила на все интересующие вопрос, дополнив... Читать полностью

24.11.2024

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить образцовое обслуживание и поблагодарить моего менеджера К-ву М. В. за вежливость обходительность терпение и профессионализм при неоднократный работе с 77 летним... Читать полностью

19.11.2024