ОТП Банк

Обманывают со страховкой! Это ужас просто!

30.05.2021 08:50
3725
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Это просто какой то кошмар! 1 мая 2021г. оформила в кредит телефон(договор 2978011901) при оформлении сотрудник сказала, что одобрили только со страхованием в 77 тыс рублей. Я не хотела оформлять с такой огромной страховкой, но сотрудник уверила меня, что я могу написать заявление на отказ прямо у неё и через 2 платежа мне отменят страховку и вернутся все 77 тыс в полном объеме. Я естественно поверила и сразу написала заявление отдав его сотруднику Банка! Наступила дата платежа и зайдя в ваше приложения я написала в чате, чтобы узнать зарегистрировано ли мое заявление, на что мне ответили что данное заявление не поступало! Это как так? Позвонила этому сотруднику, на что она сказала, что отказ возможен в первые 14 дней! Пошла к юристам, оказывается по закону о защите прав потребителя период охлаждения составляет 14 дней! Т.е ваш сотрудник зная все, обманул меня и втюхал эту страховку наврав, что отказ я смогу осуществить только после второго платежа! А заявление мое видимо в мусор полетело? Я в полном шоке! Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть страховку в полном объеме, либо я пойду обращаться в  компетентные органы на ваш Банк и сотрудника, который заведомо зная  все обманул! Я просто уверенна, что я не первый такой клиент!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-06-21T05:45:20+03:00
Уважаемая Жанна, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Жанна Кузнецова
2021-06-24T08:50:45+03:00
Добрый день! Проблему решили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 312 банка
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 761
отзыв
2 678
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 18.1%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 16.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка