Обманывают со страховкой! Это ужас просто!

30.05.2021 08:50
3728
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Это просто какой то кошмар! 1 мая 2021г. оформила в кредит телефон(договор 2978011901) при оформлении сотрудник сказала, что одобрили только со страхованием в 77 тыс рублей. Я не хотела оформлять с такой огромной страховкой, но сотрудник уверила меня, что я могу написать заявление на отказ прямо у неё и через 2 платежа мне отменят страховку и вернутся все 77 тыс в полном объеме. Я естественно поверила и сразу написала заявление отдав его сотруднику Банка! Наступила дата платежа и зайдя в ваше приложения я написала в чате, чтобы узнать зарегистрировано ли мое заявление, на что мне ответили что данное заявление не поступало! Это как так? Позвонила этому сотруднику, на что она сказала, что отказ возможен в первые 14 дней! Пошла к юристам, оказывается по закону о защите прав потребителя период охлаждения составляет 14 дней! Т.е ваш сотрудник зная все, обманул меня и втюхал эту страховку наврав, что отказ я смогу осуществить только после второго платежа! А заявление мое видимо в мусор полетело? Я в полном шоке! Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть страховку в полном объеме, либо я пойду обращаться в  компетентные органы на ваш Банк и сотрудника, который заведомо зная  все обманул! Я просто уверенна, что я не первый такой клиент!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-06-21T05:45:20+03:00
Уважаемая Жанна, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Жанна Кузнецова
2021-06-24T08:50:45+03:00
Добрый день! Проблему решили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
3 603
отзывов
3 568
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Помощь поддержки

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОТП банка с декабря 2024 года. В августе мне потребовалась оплата операции для сына, и банк одобрил кредит на полгода. Кредит был выдан 18 числа, а моя зарплата... Читать полностью

11.09.2025

Хороший банк

Оценка 5

Оформил дебетовую карту ОТП банка, в связи с тем, что в нашем городе нет отделения этого банка, часто приходится обращаться в онлайн чат в приложении, специалисты всегда компетенты... Читать полностью

08.09.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ОТП за помощь в непростой для меня ситуации. Благодаря им удалось купить мебель для ремонта, когда собственных средств не хватало. История была такая: мы... Читать полностью

06.09.2025

Благодарность банку ОТП

Оценка 5

С нового года являюсь клиентом банка ОТП. заказала онлайн карту банка, выбрала получить в офисе. В назначенный день приехала, заняла очередь и получила карту. Сотрудники все... Читать полностью

05.09.2025

Быстро помогли с решением вопроса

Оценка 5

Хотела выпустить дебетовую карту , но она не выпускалась без подтверждения номера . Вышло уведомление о необходимости звонка . Написала в чат и там сказали о необходимости... Читать полностью

07.08.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Брала рассрочку в отп банке, решение банка одобрили очень быстро, без проблем, что очень удивило, это то , что процент совсем не большой, что было важно для меня . Далее я хочу... Читать полностью

07.08.2025

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025