Покрывают злоумышленников

Всем добрый день! ю Мошенники вскрыли мой личный кабинет, поменяли номер телефона (а это возможно только при личном посещение офиса, либо через банкомат, имея карту), мне перестали приходить сообщения на мой телефон - а это можно только при личном посещении). Вот информация на официальной сайте: Отключение СМС-информирования Подключение осуществляется различными способами, а вот отключить СМС-информирование возможно только в отделении финансовой организации. Явиться в офис Райффайзенбанка необходимо с паспортом, своей пластиковой карточкой и телефоном. Некоторые интернет-источники пишут, что отключать информирование можно через оператора связи, в онлайн-банкинге, приложении для мобильного, но это не соответствует действительности. Сообщение о смене пароля мне пришло только на почту, которую я смотрю редко, случайно увидела. После этого позвонила и все заблокировала. В результате за 40 мин. списали у меня 180 000 руб. Завели уголовное дело, но для этого нужны справки из банка. Так вот, справки они делают 5 рабочих дней! Видимо, чтобы мошенники уже смылись. Попросила связать меня со службой безопасности банка, сказали вызов принят, вам перезвонят. Как быстро? В течении 7 (!) рабочих дней! СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА НЕ РАБОТАЕТ! НАРУШАЮТ СВОИ ПРАВИЛА СМЕНЫ ТЕЛЕФОНА И ОТКЛЮЧЕНИЯ ОПОВЕЩЕНИЙ И СМС! НЕ ОТСЛЕЖИВАЮТ ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ! ПОЕДУ СЕГОДНЯ ОПЯТЬ ПИСАТЬ ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ! Не храните денежные средства в этом банке, и не оформляйте карты, у меня списали с кредитной! Теперь я еще и должна этому ужасному банку!