В банке отсутствует логистика

19.08.2021 14:20
3778
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В начале августа стал счастливым обладателем умной карты. Оформил ее на сайте. Через 3 дня мне ее доставил представитель. Сразу же решил оформить дополнительную карту другой платежной системы. На горячей линии сказали что это возможно только в отделении. Подал заявление в отделении, в своем городе Пенза. Через неделю приходит смс что карта готова и можно забрать ее в городе Самара. Стал звонить на горячую линию. Оказывается моя основная карта почему-то поставлена на обслуживание в отделении в городе Самара. Туда и поступила моя дополнительная карта. А  передать ее через представителя банка в моем городе не представляется возможным. Также не представляется возможным переслать ее в отделение в котором собственно я ее и заказывал. Все это мне сообщили на горячей линии. Таким образом, банк оформил мне карту которой я не могу пользоваться. Еще и самовольно перевел с основной карты на дополнительную 200 рублей. Теперь эта сумма заблокирована, т.к. карта тоже заблокирована. Возникают вопросы: 1. Почему основную карту поставили на обслуживание в другой город? 2. Почему основная карта может быть доставлена представителем банка, а дополнительная не может? 3. Почему при оформлении дополнительной карты в отделении мне не сообщили что придется ехать за ней в другой город? Добавил 1 балл, т.к. Газпром - национальное достояние.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-19T17:30:11+03:00
Здравствуйте, gda777! Спасибо, что написали. Проверим информацию по вашему отзыву и свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,40
средняя оценка
9.68%
решено проблем
14 445
отзыва
14 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю Банка

Оценка 5

По моему запросу на оформление дебетовой карты ГАЗПРОМБАНКА приехал в заранее согласованное и удобное для меня время представитель Банка Ф-ин Андрей А.  Процесс получения... Читать полностью

05.02.2026

Благодарность Ксении Ульяновск

Оценка 5

Добрый день, получила дебетовую карту, встреча была назначена на 05.02.2026, на 12:00. Встреча прошла быстро, буквально минут за 10-15. На встрече Ксения помогла активировать карту... Читать полностью

05.02.2026

Доставка карты мир

Оценка 5

Заказала карту мир на дом, накануне и утром позвонили из банка и напомнили о доставке. Сотрудник банка И-ов Артем принес карту, подключил объяснил и активировал карту и опции... Читать полностью

04.02.2026

Консультация

Оценка 5

Консультировался по поводу акции "приводи друзей" в соц.сетях сегодня, 04.02.2026. Спросил: -можно ли принять участие в акции -в рублях ли кэшбэк -на какую сумму надо купить... Читать полностью

04.02.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказал карту на дом. Из Газпромбанка. Привезли оперативно, представитель позвонил утром и обговорил со мной детали встречи. Быстро все оформили и подписали нужные документы... Читать полностью

03.02.2026

Спасибо

Оценка 5

Заказала карту Газпром банка на 03.02.2026 но так получилось что вызвали на работу. сотрудник банка Рафаэль смог приехать по другому адресу прийти ко мне на работу и выдать карту... Читать полностью

03.02.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

 Заказала карту онлайн. На сегодня 03.02.2026г. была назначена встреча с представителем банка.  О доставке карты договорились заблаговременно, по предварительному звонку... Читать полностью

03.02.2026