В банке отсутствует логистика

19.08.2021 14:20
3760
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В начале августа стал счастливым обладателем умной карты. Оформил ее на сайте. Через 3 дня мне ее доставил представитель. Сразу же решил оформить дополнительную карту другой платежной системы. На горячей линии сказали что это возможно только в отделении. Подал заявление в отделении, в своем городе Пенза. Через неделю приходит смс что карта готова и можно забрать ее в городе Самара. Стал звонить на горячую линию. Оказывается моя основная карта почему-то поставлена на обслуживание в отделении в городе Самара. Туда и поступила моя дополнительная карта. А  передать ее через представителя банка в моем городе не представляется возможным. Также не представляется возможным переслать ее в отделение в котором собственно я ее и заказывал. Все это мне сообщили на горячей линии. Таким образом, банк оформил мне карту которой я не могу пользоваться. Еще и самовольно перевел с основной карты на дополнительную 200 рублей. Теперь эта сумма заблокирована, т.к. карта тоже заблокирована. Возникают вопросы: 1. Почему основную карту поставили на обслуживание в другой город? 2. Почему основная карта может быть доставлена представителем банка, а дополнительная не может? 3. Почему при оформлении дополнительной карты в отделении мне не сообщили что придется ехать за ней в другой город? Добавил 1 балл, т.к. Газпром - национальное достояние.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-19T17:30:11+03:00
Здравствуйте, gda777! Спасибо, что написали. Проверим информацию по вашему отзыву и свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
12 335
отзыва
12 156
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв на сотрудника банка Рафаэля. Он смог доставить карту по другому адресу который находится достаточно далеко от изначальной точки. Так же помог... Читать полностью

06.11.2025

Ксения, спасибо

Оценка 5

Добрый день, назначат встречу для получения дебетовой карты. Приехала приятная девочка, выдала мне карту, заранее позвонила и уточнила время, когда я буду дома. Договорились на 15... Читать полностью

06.11.2025

Благодарность Ксении, Ульяновск

Оценка 5

Добрый день, заказала карту вашего банка и сегодня её получила. Утром мне позвонила сотрудник банка, Ксения, уточнила в какое время и по какому адресу я буду, договорились 6 ноября... Читать полностью

06.11.2025

Благодарность Ксении Ульяновск

Оценка 5

Добрый день, подучила сегодня дебетовую карту банка, очень понравилась аощможность поменятб адрес уже в день в тречи, так как ч бвла на работе. На всьречу приехала предсьааитель... Читать полностью

06.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка Виктору, сотрудник пошёл мне на встречу привёз карту до начала рабочего дня за пределы населённого пункта доставки, в мой населённый... Читать полностью

06.11.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня привезли дебетовую карту во Владимир. На встрече подписывали заявление на открытие счета, также предложили оформить сим-карту. Через минут 20 была готова и дебетовая и... Читать полностью

05.11.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

заказала карту на сайте привезли 5 ноября, в удобное для меня время (обеденный перерыв). Доставку осуществила Т-ва Наталия, подробно рассказала о новом кэшбэке,как пользоваться и... Читать полностью

05.11.2025