В банке отсутствует логистика

19.08.2021 14:20
3771
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В начале августа стал счастливым обладателем умной карты. Оформил ее на сайте. Через 3 дня мне ее доставил представитель. Сразу же решил оформить дополнительную карту другой платежной системы. На горячей линии сказали что это возможно только в отделении. Подал заявление в отделении, в своем городе Пенза. Через неделю приходит смс что карта готова и можно забрать ее в городе Самара. Стал звонить на горячую линию. Оказывается моя основная карта почему-то поставлена на обслуживание в отделении в городе Самара. Туда и поступила моя дополнительная карта. А  передать ее через представителя банка в моем городе не представляется возможным. Также не представляется возможным переслать ее в отделение в котором собственно я ее и заказывал. Все это мне сообщили на горячей линии. Таким образом, банк оформил мне карту которой я не могу пользоваться. Еще и самовольно перевел с основной карты на дополнительную 200 рублей. Теперь эта сумма заблокирована, т.к. карта тоже заблокирована. Возникают вопросы: 1. Почему основную карту поставили на обслуживание в другой город? 2. Почему основная карта может быть доставлена представителем банка, а дополнительная не может? 3. Почему при оформлении дополнительной карты в отделении мне не сообщили что придется ехать за ней в другой город? Добавил 1 балл, т.к. Газпром - национальное достояние.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-19T17:30:11+03:00
Здравствуйте, gda777! Спасибо, что написали. Проверим информацию по вашему отзыву и свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
13 798
отзыва
13 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Газпромбанка(к сожалению забыл имя) Сегодня 12.12.2025,мне была доставлена карта на дом. Созвонились с девушкой, она оперативно приехала, всë... Читать полностью

12.12.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка ,на следующий день представитель позвонил утром . договорились о времени , приехал вовремя. Оформили карту , представитель все доступно объяснил... Читать полностью

11.12.2025

Всезнающие операторы Газпромбанка

Оценка 5

5 ноября 2025 года я захотел обновить свои знания о лимитах кэшбэка за покупки по дебетовой карте, и как всегда получил впечатляющий ответ в чате Газпромбанка группы в соц.сетях... Читать полностью

11.12.2025

Консультация от настоящих профи

Оценка 5

04.11.2025 я обратился в онлайн-чат официальной группы Газпромбанка в соц.сетях, поскольку в ней отвечают очень оперативно. В первую очередь меня интересовал расчет среднемесячного... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность за лояльное отношение

Оценка 5

Здравствуйте! У меня больше года списывалась комиссия за сервис Газпром бонус, увидел я об этом только спустя вот такое длительное время. Комиссия за все это время составила 2985... Читать полностью

10.12.2025

Отзыв о представителе

Оценка 5

Заказывал карту у Газпробанка 10.12.2025, со мной связался сотрудник банка С-ын Дмитрий А. Мы договорились об удобном мне времени, за пол часа до назначенного времени Дмитрий... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оценить работу сотрудника Газпромбанка С-на Дмитрия А. на отлично! 10.12.2025 была назначена доставка дебетовой карты, обговорили с Дмитрием время и место встречи... Читать полностью

10.12.2025