В банке отсутствует логистика

19.08.2021 14:20
3776
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В начале августа стал счастливым обладателем умной карты. Оформил ее на сайте. Через 3 дня мне ее доставил представитель. Сразу же решил оформить дополнительную карту другой платежной системы. На горячей линии сказали что это возможно только в отделении. Подал заявление в отделении, в своем городе Пенза. Через неделю приходит смс что карта готова и можно забрать ее в городе Самара. Стал звонить на горячую линию. Оказывается моя основная карта почему-то поставлена на обслуживание в отделении в городе Самара. Туда и поступила моя дополнительная карта. А  передать ее через представителя банка в моем городе не представляется возможным. Также не представляется возможным переслать ее в отделение в котором собственно я ее и заказывал. Все это мне сообщили на горячей линии. Таким образом, банк оформил мне карту которой я не могу пользоваться. Еще и самовольно перевел с основной карты на дополнительную 200 рублей. Теперь эта сумма заблокирована, т.к. карта тоже заблокирована. Возникают вопросы: 1. Почему основную карту поставили на обслуживание в другой город? 2. Почему основная карта может быть доставлена представителем банка, а дополнительная не может? 3. Почему при оформлении дополнительной карты в отделении мне не сообщили что придется ехать за ней в другой город? Добавил 1 балл, т.к. Газпром - национальное достояние.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-19T17:30:11+03:00
Здравствуйте, gda777! Спасибо, что написали. Проверим информацию по вашему отзыву и свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,40
средняя оценка
7.69%
решено проблем
14 446
отзыва
14 365
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность за карту

Оценка 5

Решила заказать карту вашего банка, такскак при трудоустройстве необходима карта именно Газпромбанка. Оставила заявку, указала адрес и ждала звонка. Утром со мной связалась девушка... Читать полностью

16.01.2026

Благодарность старшему специалисту

Оценка 5

Здравствуйте, решил заказать дебетовую карту Газпромбанка, оформил все на сайте, выбрал время доставки. На следующий день со мной созвонился представитель и уточнил удобное время... Читать полностью

15.01.2026

Доставка карты на дом

Оценка 5

Заказал карту на сайте и выбрал доставку на дом. Карту привез сегодня сотрудник Владислав. Рассказал все о карте, быстро подписали документы, он помог мне разобраться в приложении... Читать полностью

15.01.2026

Получение карты

Оценка 5

Заказал получение дебетовой карты банка Газпромбанк, услуги которого ранее не пользовался, сегодня приходил представитель банка Г-ов Денис, предоставил карту, помог заполнить... Читать полностью

15.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Вежливый и приятный сотрудник. Быстро доставил и оформил документы, предоставил Полезную информацию по условиям и системе лояльности. Полностью владеет информацией, ответил на все... Читать полностью

15.01.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хотел оформить доставку карты в онлайн формы, но из за отсутствия времени не мог до конца заполнить заявку. Но в тот же день я получил звонок и оператор мне помог все опреативно... Читать полностью

15.01.2026

Благодарность Ксении Ульяновск

Оценка 5

Добрый день, получила сегодня дебетовую карту вашего банка. Порадовала возможность доставки на дом, чтобы не посещать офис банка. Утром со мной созвонилась Ксения, уточнила удобное... Читать полностью

15.01.2026