В банке отсутствует логистика

19.08.2021 14:20
3754
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В начале августа стал счастливым обладателем умной карты. Оформил ее на сайте. Через 3 дня мне ее доставил представитель. Сразу же решил оформить дополнительную карту другой платежной системы. На горячей линии сказали что это возможно только в отделении. Подал заявление в отделении, в своем городе Пенза. Через неделю приходит смс что карта готова и можно забрать ее в городе Самара. Стал звонить на горячую линию. Оказывается моя основная карта почему-то поставлена на обслуживание в отделении в городе Самара. Туда и поступила моя дополнительная карта. А  передать ее через представителя банка в моем городе не представляется возможным. Также не представляется возможным переслать ее в отделение в котором собственно я ее и заказывал. Все это мне сообщили на горячей линии. Таким образом, банк оформил мне карту которой я не могу пользоваться. Еще и самовольно перевел с основной карты на дополнительную 200 рублей. Теперь эта сумма заблокирована, т.к. карта тоже заблокирована. Возникают вопросы: 1. Почему основную карту поставили на обслуживание в другой город? 2. Почему основная карта может быть доставлена представителем банка, а дополнительная не может? 3. Почему при оформлении дополнительной карты в отделении мне не сообщили что придется ехать за ней в другой город? Добавил 1 балл, т.к. Газпром - национальное достояние.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-19T17:30:11+03:00
Здравствуйте, gda777! Спасибо, что написали. Проверим информацию по вашему отзыву и свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
10 593
отзывов
10 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за доставку Ксения ульяновск

Оценка 5

Здравствуйте, получила сегодня 16.09.2025 карту газпромбанке. Оченьудивила скорость доставки и подход сотрудника. Утром со мной связалась представитель Ксения, подтвердила встречу... Читать полностью

16.09.2025

Заказ Дебетовой карты

Оценка 5

Оформил дебетовую карту для получения зарплаты.Карту привезли на следующий день в удобное для меня время, очень быстрая доставка !представитель Т-ва Наталья В. подробно рассказала... Читать полностью

16.09.2025

Ксения Ульяновск

Оценка 5

Добрый день, получил сегодня карту. Договорились с сотрудником на 13:00, но я немного опоздал, Ксения абсолютно спокойно смогла меня подождать более 20 минут. Помогла активировать... Читать полностью

16.09.2025

Спасибо Ксении ульяновск

Оценка 5

Карту получил, доставкой доволен. утром со мной связались, уточнили в какое время я буду дома и адрес. Договорились с Ксенией 15.09.2025 в 14:00. Встреча прошла быстро, минут за 10... Читать полностью

15.09.2025

Получение карты доставкой

Оценка 5

15.09.2025 получила карту доставкой от Газпромбанка. Сотрудник Т-ва Наталия В. приехала в удобное для меня время, быстро оформили карту и подробно рассказала все условия по карте... Читать полностью

15.09.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Хотела бы оставить благодарность сотруднику социальной сети за отличную консультацию, быстрые ответы и краткую информацию. Наш диалог начался в 19:31 по местному времени, я... Читать полностью

14.09.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту ГПБ на сайте, выпустили быстро, привезли через день.  Представитель банка была вежлива, по телефону пересогласлвали время и место встречи.  Не очень... Читать полностью

14.09.2025