Газпромбанк

В банке отсутствует логистика

19.08.2021 14:20
3777
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В начале августа стал счастливым обладателем умной карты. Оформил ее на сайте. Через 3 дня мне ее доставил представитель. Сразу же решил оформить дополнительную карту другой платежной системы. На горячей линии сказали что это возможно только в отделении. Подал заявление в отделении, в своем городе Пенза. Через неделю приходит смс что карта готова и можно забрать ее в городе Самара. Стал звонить на горячую линию. Оказывается моя основная карта почему-то поставлена на обслуживание в отделении в городе Самара. Туда и поступила моя дополнительная карта. А  передать ее через представителя банка в моем городе не представляется возможным. Также не представляется возможным переслать ее в отделение в котором собственно я ее и заказывал. Все это мне сообщили на горячей линии. Таким образом, банк оформил мне карту которой я не могу пользоваться. Еще и самовольно перевел с основной карты на дополнительную 200 рублей. Теперь эта сумма заблокирована, т.к. карта тоже заблокирована. Возникают вопросы: 1. Почему основную карту поставили на обслуживание в другой город? 2. Почему основная карта может быть доставлена представителем банка, а дополнительная не может? 3. Почему при оформлении дополнительной карты в отделении мне не сообщили что придется ехать за ней в другой город? Добавил 1 балл, т.к. Газпром - национальное достояние.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-19T17:30:11+03:00
Здравствуйте, gda777! Спасибо, что написали. Проверим информацию по вашему отзыву и свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 311 банка
2,40
средняя оценка
7.35%
решено проблем
14 445
отзыва
14 364
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
до 18%
годовых
от 120 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 16.2%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 15.3%
годовых
от 61 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 15.2%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых «Мое дело»
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту в Газпромбанке через сайт. В нашем городе нужно лично забирать готовую карту. После работы 20.01.2026, вполне спокойно забрала готовую карту... Читать полностью

22.01.2026

Отзыв

Оценка 5

Заказал карту, доставили без задержек, хочу отметить работу представителя - милая девушка объяснила про бонус1000 ,руб , процентную ставку , условия кэшбэков, программу лояльности... Читать полностью

22.01.2026

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Обращался сегодня 21 января в соц сети по вопросам программы лояльности. Был вопрос про компенсацию покупки, мне написали, что компенсация покупок недоступна с 1... Читать полностью

21.01.2026

Я решила оформить дебетовую карту

Оценка 5

Я решила оформить дебетовую карту в Газпромбанке и была приятно удивлена тем, что мне не пришлось посещать отделение. Представитель банка, Сергей А-ов, оперативно доставил карту... Читать полностью

21.01.2026

Получение карты

Оценка 5

Я оформил карту Газпромбанка в пятницу, выбрал днём получения среду следующей недели. Карту привезли вовремя, быстро подписали документы, затем представитель помогла... Читать полностью

21.01.2026

Доставка карты

Оценка 5

Я оформил карту 20.01.2026 на сайте банка и 21.01.2026 получил свою новую карту, и хочу поделиться своим опытом. С самого начала процесс оформления был очень простым и понятным. Я... Читать полностью

21.01.2026

Отзыв о работе банка

Оценка 5

Чуть больше месяца пользуюсь дебетовой картой (и мобильным приложением) Газпромбанка, всё работает. Можно ли лучше? Наверное да, совершенству нет предела. Карту привезли домой... Читать полностью

20.01.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка