Уралсиб

Не списались деньги со счета за кредит

27.08.2021 11:53
2645
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Впервые в жизни взяла потребительский кредит, и упал выбор на Уралсиб, так как имею в данном банке заработную плату.  Вся процедура взятия кредита была проведена через мобильное приложение.  Деньги пришли быстро, все отлично. Но настал день первого платежа 23.08.2021г. и деньги не списались с привязанного счета! Сначала не было учтено, что сумма была зачислена на данный счет с другого банка и на это потребуется 3 рабочих дня, но уже 27.08, а деньги так и не списываются! Ни звонков, ни уведомлений нет о просроченном платеже, как ни странно.  В приложении просто отображается уже увеличенная задолженность, на сумму около 600р. Обращалась в колл-центр, и при переводе на оператора просто сбрасывают вызов! Оставила заявку и в мобильном приложении, и на сайте, но пока что тишина, а ведь задолженность-то растет!
Уралсиб
Уралсиб
2021-09-13T15:28:55+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у вас возникли негативные впечатления от взаимодействия с банком. Мы провели детальную проверку и хотим прокомментировать ее. Вами был оформлен кредитный договор с отложенным платежом, в связи с чем первый плановой платеж должен был быть только в сентябре. К сожалению дозвониться до вас не удалось, подробный ответ направлен на ваш электронный адрес. Если у вас остались какие-либо дополнительные вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру ». Надеемся на понимание и дальнейшее успешное сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 313 банка
2,09
средняя оценка
-
решено проблем
1 127
отзыва
1 077
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход (ежемесячно)
Уралсиб
до 19.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 19%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Уралсиб

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Отлично проконсультировали с автокредитом.

Оценка 5

Приходил в банк Уралсиб, в Уфе на Крупской 9, в 20х числах июля, был вопрос по автокредитованию (и вообще по каким ставкам работают банки) и мне помог Зиянгиров Эмиль Нилевич... Читать полностью

11.08.2023

Уралсиб

Оценка 5

25 июля с.г. оформил дистанционно потребительский кредит. Одобрили ставку 4.9%. Страхователь - Уралсиб Жизнь.   28 июля с.г. в отделении Банка оформил отказ от страховки, деньги... Читать полностью

07.08.2023

Отделение Салават

Оценка 5

Я обратилась в отделение в г. Салават к сотруднику Вакина Екатерина, интересовал потребительский кредит. Сотрудник всё посчитала, быстро оформила, я погасила все свои кредиты и... Читать полностью

03.08.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка