Некорректное обслуживание консультанта

31.08.2021 07:01
5191
Оценка
1
Отзыв проверен
Я брала товарный кредит в ОТП Банк, Приморский край г. Фокино, торговая точка тц. Меридиан Домотехника, представителя завут Оксана, когда я подписывала договор Оксана предложила мне оформить страховку жизни и здоровья, так как мне данная страховка не нужна, я ей озвучила это, на что менеджер Оксана ответила мне что данный кредит без страхования брать нельзя( вам придёт отказ), но она мне пояснила что после 2 ежемесячного платежа я могу прийти и написать отказ от страхования. после этого платежа я пришла, на что мне менеджер ответил что условия в банке поменялись и отказать от страхования нельзя, и порекомендовала позвонить мне на горячую линию, я обратилась на горячую линию , на что мне сотрудник сказал что сроки уже давно прошли, так как от данной страховке можно отказаться в течение 14 календарных дней, тоесть менеджер Оксана в пользу своей выгоды ввела меня в заблуждение и обманула. Прошу разобраться с данной ситуацией.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-09-06T09:23:43+03:00
Уважаемая Ксения, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,01
средняя оценка
-
решено проблем
3 562
отзывов
3 524
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Помощь поддержки

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОТП банка с декабря 2024 года. В августе мне потребовалась оплата операции для сына, и банк одобрил кредит на полгода. Кредит был выдан 18 числа, а моя зарплата... Читать полностью

11.09.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ОТП за помощь в непростой для меня ситуации. Благодаря им удалось купить мебель для ремонта, когда собственных средств не хватало. История была такая: мы... Читать полностью

06.09.2025

Быстро помогли с решением вопроса

Оценка 5

Хотела выпустить дебетовую карту , но она не выпускалась без подтверждения номера . Вышло уведомление о необходимости звонка . Написала в чат и там сказали о необходимости... Читать полностью

07.08.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Брала рассрочку в отп банке, решение банка одобрили очень быстро, без проблем, что очень удивило, это то , что процент совсем не большой, что было важно для меня . Далее я хочу... Читать полностью

07.08.2025

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о сотруднике отделения ОТП банка. Речь пойдёт о М-вой Ирине.   Хочу выразить ей огромную благодарность. Я пришла в банк с одним запросом, и вскользь упомянула... Читать полностью

30.07.2025

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025