Некорректное обслуживание консультанта

31.08.2021 07:01
5188
Оценка
1
Отзыв проверен
Я брала товарный кредит в ОТП Банк, Приморский край г. Фокино, торговая точка тц. Меридиан Домотехника, представителя завут Оксана, когда я подписывала договор Оксана предложила мне оформить страховку жизни и здоровья, так как мне данная страховка не нужна, я ей озвучила это, на что менеджер Оксана ответила мне что данный кредит без страхования брать нельзя( вам придёт отказ), но она мне пояснила что после 2 ежемесячного платежа я могу прийти и написать отказ от страхования. после этого платежа я пришла, на что мне менеджер ответил что условия в банке поменялись и отказать от страхования нельзя, и порекомендовала позвонить мне на горячую линию, я обратилась на горячую линию , на что мне сотрудник сказал что сроки уже давно прошли, так как от данной страховке можно отказаться в течение 14 календарных дней, тоесть менеджер Оксана в пользу своей выгоды ввела меня в заблуждение и обманула. Прошу разобраться с данной ситуацией.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-09-06T09:23:43+03:00
Уважаемая Ксения, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 626
отзыва
2 566
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021