Покупка автомобиля на сайте showroom.hyundai

04.09.2021 14:50
3251
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Совкомбанк является партнером Hyundai онлайн продаж. https://sovcombank.ru/pages/informatsionnie-materiali-dlya-klientov-hyundai-online-showroom Hyundai на момент оформления заказа, оформлял машины только в кредит. Забронировали авто. Отправили заявку на кредит - одобрили. Подписали договор купли продажи. Автомобиль приехал 26.08.2021 Внесли первоначальный взнос в этот же день.  Далее подписание кредитного договора. В ЛК была информация, что необходимо дождаться звонка курьера и подписать договор.   Каждый день ждали звонка, но его так не поступало. Дозвониться в отдел автокредитования по номеру 88003506696 невозможно, одни гудки и нет ответа.  02.09 с нами связался специалист банка, назначил встречу по адресу: Москва, ул. Первомайская, д. 77 на 12:00, хотя мы из МО г. Дмитров. Приехали на встречу, но специалист к нам не приехал. Сотрудники ничего не знают и помочь нам не могли. В поддержке сказали, что видят информацию об обращении, но информации о сделки нету.   Подскажите пожалуйста почему у вас такое отношение к клиентам? И почему так сложно подписать договор?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-14T18:36:58+03:00
Спасибо за отзыв. «02.09 с нами связался специалист банка, назначил встречу по адресу: Москва, ул. Первомайская, д. 77 на 12:00, хотя мы из МО г. Дмитров», — уточните, пожалуйста, сообщили ли вы сотруднику о несовпадении адреса встречи? 27.10.2021 Учитывая ответ банка, а также отсутствие ответа автора, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-07T14:21:54+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим за обращение! По состоянию на 02.09.2021г. Вам был совершен звонок для согласования времени и места проведения сделки. Согласно установленной договоренности встреча была назначена на 04.09.2021г. В установленное время и место Вы на встречу не пришли. С Вами неоднократно пытался связаться сотрудник Банка, к сожалению, этого не удалось сделать. На текущую дату с Вами связался представитель Банка и предоставил подробные пояснения. Проведение сделки установлено на 11.09.2021г. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 299
отзыва
28 886
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Арине

Оценка 5

01.05.2025 в 17:05 обратился в чат приложения Халва, чтобы решить вопрос об отключении лимита и смс информирования. Оператор Арина К-ва очень подробно рассказала обо всех деталях... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам "Совкомбанка", за помощь в решении вопроса. В январе, при оформлении автомобиля в салоне, мне была навязана услуга страхования от сторонней... Читать полностью

30.04.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Обратился с вопросом по оплаченному платежу. Его не зачли. С-на Юлия помогла с решением данного вопроса. Поставили галочку, там где задание не зачлось. Спасибо большое, очень... Читать полностью

30.04.2025

Помощь банка в возврате стоимости навязанной услуги

Оценка 5

22.01.2025 я оформила кредит и мне навязали 2 дополнительных договора "Забота при ДТП" и " Помощь на дороге " от ООО "Г*****". Письменное обращение в компанию от 30.01 не дало... Читать полностью

30.04.2025

Простили комиссию

Оценка 5

Из за своей невнимательности не провёл один платёж . И был просто поражён когда увидел ,что мне вместо 90 000 придётся платить 265 000. Обратился в центр поддержки. Спасибо... Читать полностью

29.04.2025

Решение по возврату на уменьшение ставки по кредиту

Оценка 5

С 26.05.2024 г являюсь клиентом Совкомбанка . Активно пользуюсь услугами данного банка. Мною был взят автокредит и была подключена услуга Халва 10ка , при пользовании данной... Читать полностью

29.04.2025

Сотрудников много, профессионалов единицы

Оценка 5

Обращался с проблемой. Для сохранения условий договора по автокредиту необходимо выполнять Условия по карте Халва: совершать ежемесячно не менее 5 покупок на общую сумму не менее... Читать полностью

29.04.2025