Покупка автомобиля на сайте showroom.hyundai

04.09.2021 14:50
3268
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Совкомбанк является партнером Hyundai онлайн продаж. https://sovcombank.ru/pages/informatsionnie-materiali-dlya-klientov-hyundai-online-showroom Hyundai на момент оформления заказа, оформлял машины только в кредит. Забронировали авто. Отправили заявку на кредит - одобрили. Подписали договор купли продажи. Автомобиль приехал 26.08.2021 Внесли первоначальный взнос в этот же день.  Далее подписание кредитного договора. В ЛК была информация, что необходимо дождаться звонка курьера и подписать договор.   Каждый день ждали звонка, но его так не поступало. Дозвониться в отдел автокредитования по номеру 88003506696 невозможно, одни гудки и нет ответа.  02.09 с нами связался специалист банка, назначил встречу по адресу: Москва, ул. Первомайская, д. 77 на 12:00, хотя мы из МО г. Дмитров. Приехали на встречу, но специалист к нам не приехал. Сотрудники ничего не знают и помочь нам не могли. В поддержке сказали, что видят информацию об обращении, но информации о сделки нету.   Подскажите пожалуйста почему у вас такое отношение к клиентам? И почему так сложно подписать договор?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-14T18:36:58+03:00
Спасибо за отзыв. «02.09 с нами связался специалист банка, назначил встречу по адресу: Москва, ул. Первомайская, д. 77 на 12:00, хотя мы из МО г. Дмитров», — уточните, пожалуйста, сообщили ли вы сотруднику о несовпадении адреса встречи? 27.10.2021 Учитывая ответ банка, а также отсутствие ответа автора, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-07T14:21:54+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим за обращение! По состоянию на 02.09.2021г. Вам был совершен звонок для согласования времени и места проведения сделки. Согласно установленной договоренности встреча была назначена на 04.09.2021г. В установленное время и место Вы на встречу не пришли. С Вами неоднократно пытался связаться сотрудник Банка, к сожалению, этого не удалось сделать. На текущую дату с Вами связался представитель Банка и предоставил подробные пояснения. Проведение сделки установлено на 11.09.2021г. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
40 723
отзывов
39 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат к действующей ранее кредитной ставке

Оценка 5

В отчетный период случайно нарушил условия кредитного договора, что привело к увеличению кредитной ставки. Обратился с обращением о возврате к первоначальной льготной ставки в чат... Читать полностью

20.06.2025

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

18 июля 2025 года в 00.35 я обратилась за помощью в чат-бот, который меня соединил со специалистом банка С-й Юлией. Меня интересовал вопрос, а точнее просьба внести сумму... Читать полностью

19.06.2025

Решение ситуации

Оценка 5

Всем доброго дня! Большую благодарность хотим выразить сотрудникам и самому Совкомбанку в помощи решения нашего вопроса! Мы являемся клиентами банка в условиях программы... Читать полностью

19.06.2025

Автокредит

Оценка 5

18 июня я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос, как отключить смс оповещения по кредиту. Сотрудник банка В-ва Диана помогла мне в решении данного вопроса... Читать полностью

19.06.2025

Автокредит на условиях карта халва (5 покупок на 10к)

Оценка 5

Взял я в прошлом году автокредит "рассрочку", банк предложил 0,01% при условии что я буду тратить 10 тысяч в месяц, пятью платежами. 11 июня в 12:31 мне на телефон пришло сообщение... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. У меня в вашем банке оформлен автокредит. В воскресенье 22.06.25 заканчивается срок страховки. Мне пришло напоминание о необходимости продлить страховку и выслать по... Читать полностью

18.06.2025

Возврат прежнего процента по кредиту

Оценка 5

Обратился в чат Совком банка по решению моего вопроса. То есть по своей забывчивости я совершил последние покупки по Халве-карте за месяц меньше на 72 рубля, недобрал 10 тыс... Читать полностью

18.06.2025