Лучший банк для меня

15.09.2021 10:23
6430
Оценка
4
Отзыв проверен
О МодульБанке в начале 2019 года я узнал почти случайно, благодаря банальному любопытству. Началось с того, что увидел рекламу одного из банков и фразу в ней: наш банк на 2 месте по оптимальности затрат на банковское обслуживания доя малого и среднего бизнеса. Стало интересно, кто же на первом месте рейтинга? Там оказался МодульБанк. Изучив тарифы, я понял, что это моё: понятные и логичные тарифы, без 10 страниц мелким шрифтом и перекрестных ссылок, отличные тарифы на выплату зврплаты и, главное, восхитительные тарифы на выплату дивидендов: при выплате вместе с НДФЛ из затрат - только стоимость платежки. В 2019 году это был единственный банк, который смог найти и который предлагал подобные условия, а не грабительские проценты после превышения 500тр, 1млн рублей перечислений на физ.лицо.  Прошло больше двух лет и я ни разу не жалел о том, что выбрал этот банк. Все вопросы решались быстро и онлайн. Из последних случаев: бухгалтер завела платежку на выплату дивидендов не через специальный раздел интернет-банка, а как обычные платёжки из 1С. Я подписал, только потом обнаружил, что в этом случае получается более 19000+ рублей комиссии. Что же делать? Пишу в чат, описываю ситуацию. Ответ: нет проблем, платите так, комиссию вам пересчитаем. Так и получилось: отправляю платеж по пп 1181 от 10.09.2021, р/с *0686, в течение часа в выписке комиссия в 19000+ рублей меняется на 19 рублей. Спасибо за оперативность и клиентоориентированность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-24T16:35:57+03:00
Спасибо за отзыв. «Пишу в чат, описываю ситуацию. Ответ: нет проблем, платите так, комиссию вам пересчитаем» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты обращения в чате, наименование вашей организации и ИНН. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 28.09.2021. Получено. Оценку снижаем на балл за длительное ожидание ответа оператора в чате.
Max101
2021-09-27T20:33:57+03:00
Добрый вечер! 24.09.2021 в почту всё направил, как просили.
Модульбанк
Модульбанк
2021-09-15T11:05:02+03:00
Максим, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы уверены, что качество обслуживания и индивидуальный подход еще не раз станут поводом для положительного отзыва. Желаем вам успехов в бизнесе! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,63
средняя оценка
7%
решено проблем
358
отзыва
355
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Оперативная работа чата поддержки в Модульбанке

Оценка 5

21 февраля 2025 года, в 11:30, я обратилась в чат поддержки, чтобы уточнить вопрос об оплате счетов по QR-коду. В течение пятнадцати минут мой вопрос был решен, и мне подробно... Читать полностью

16.04.2025

Помощь банка в переводе в пользу ЕНС

Оценка 5

11 февраля обратился за консультацией к сотруднику Вячеславу в онлайн-чат банк-клиента под Android OS. Речь шла о задержке зачисления платежа в на мой ЕНС ФНС. Сотрудник оперативно... Читать полностью

15.04.2025

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Отзывчивая техподдержка

Оценка 5

Сотрудничаю с Модуль банком уже год) в том числе и по их платформе Cafe Store. Очень довольна и предлагаемыми услугами, и сервисом, и тарифами. Люди, которые там работают это... Читать полностью

10.04.2025

Поддержка банка

Оценка 5

Я ИП, работаю с маркетплейсами.  10 апреля обратилась в чат банка с вопросом разъяснить по лимиту моей карты. Получила оперативный ответ и рекомендации как этот лимит увеличить... Читать полностью

10.04.2025

Отзыв по обращению к бухгалтеру в чате банка

Оценка 5

Я обратилась 29.01.25 в чат банка с вопросом о готовности моей Декларацию по УСН за 2024 г. в связи с тем, что мое ИП попало в выборку по статистике и что мне надо сдать отчет до... Читать полностью

03.04.2025