Локо-Банк

Навязанная Авто-защита

07.03.2022 22:11
1466
1
Оценка
1
Отзыв проверен
05.01.2022 в процессе оформления автокредита (договор №62****1) мной был оплачен опционныйдоговор «Финансовая Защита Автомобилиста» в сумме 51210 руб., срок действия договора 60 мес., получатель платежа ООО «АВТО-ЗАЩИТА». Представитель банка не рассказал, что оформляется дополнительно опционный договор.11.01.2022 г. я отправила письмо с претензией заявлением о досрочном прекращении договора и требованием вернуть деньги, так как я не планировала покупать эту услугу и пользоваться ею. На почтовый адрес ООО «АВТО-ЗАЩИТА». Письмо было получено представителем данной организации, но ответ я до сих пор не получила, деньги мне возвращены не были.Считаю, что представитель банка ввёл меня в заблуждение, не рассказав о том, что дополнительно придется оплатить опционный договор. По моему мнению,  Локо-банк- обманщик. Поэтому мной будет написано на данный банк - в роспотребнадзор и в суд, если данная проблема не будет решена в досудебном порядке. Верю, что в такое сложное для граждан нашей страны время органы государственной власти восстановят справедливость и не позволят обманывать простых людей. Так же я исправно выплачиваю автокредит. Вноши платежи минимум за 7-10 дней до даты погашения. Но почему-то банк решил мне подпортить кр. Историю и в приложении я увидела, что мой платеж просрочен и начислили какие- то неустойки. Хотя сумма для оплаты очередного платежа находится на счету Локо-банка и ждет списания. Я впервые вижу такое отношение к своим клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-08T16:29:49+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Локо-Банк
Локо-Банк
2022-03-09T18:22:10+03:00
Уважаемая user2479682! Из автосалона в банк поступила заявка на кредит от Вашего имени, в которой помимо денежных средств на оплату автомобиля, также были запрошены кредитные средства на оплату дополнительной услуги. В заявлении-анкете было указано подробное наименование услуг и ее стоимость. Банк рассмотрев заявку принял положительное решение и предоставил кредит, в том числе на оплату дополнительной услуги «Финансовая защита автомобилиста». Договор по дополнительной услуге был заключен не с банком, а со сторонней организацией. Если у Вас есть вопросы по ее расторжению и возврату денежных средств, Вам необходимо обратиться непосредственно к стороне договора. Дополнительно сообщаем, что приобретение каких-либо дополнительных услуг не является обязанностью заемщика перед банком. По Вашему кредитному договору не было допущено просроченной задолженности. Денежные средства в счет погашения кредита списываются на следующий рабочий день после даты очередного платежа, указанной в графике платежей. С момента даты списания, указанной в графике, до фактического списания в системе ДБО может появиться уведомление о возникновении просроченной задолженности. Данная надпись носит исключительно информационный характер, не является подтверждением фактической просроченной задолженности и не влияет на кредитную историю. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 313 банка
3,73
средняя оценка
4%
решено проблем
238
отзыва
235
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Локо-Банк

Накопительный счет Локо. Мой выбор
Локо-Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Локо. Моё решение!
Локо-Банк
до 20.3%
годовых
от 100 дн.
срок

Локо-Банк

Добро Пожаловать. Локо на 182 дня
Локо-Банк
20.17%
годовых
от 182 дн.
срок

Локо-Банк

Накопительный счет!
Локо-Банк
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Наличными (без визита в банк)
Локо-Банк
37.32% — 46.87%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Локо-Банк

Под залог недвижимости
Локо-Банк
21.86% — 36.83%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (новые)
Локо-Банк
26.23% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (подержанные)
Локо-Банк
26.23% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Локо-Банк

На любые цели под залог авто
Локо-Банк
30.88% — 38.87%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет

Локо-Банк

Наличными
Локо-Банк
37.32% — 46.87%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Отзыв

Оценка 5

19.09.2024 обратились в Локо-Банк в г. Самара для оформления кредита. С нами работала менеджер - Радмила Пашиева. Хотим поблагодарить сотрудника за оперативность и качественную... Читать полностью

21.10.2024

Чёткая работа с клиентами

Оценка 5

Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале... Читать полностью

07.02.2024

Спасибо за внимание

Оценка 5

С банком сотрудничал дважды: автокред и потребительский. Каждый раз мне помогала Б-ва Светлана. Кроме того, что это красивая девушка, она еще и грамотный специалист. Оба кредита... Читать полностью

26.10.2021

Благодарность сотруднику ОРПЗ ДРПА

Оценка 5

Уважаемые руководства банка! Хочу поблагодарить Вас за работу сотрудника ОРПЗ ДРПА Л-на Павла И.(ведущего специалиста).Времена сейчас тяжёлые,и каждый человек может попасть в... Читать полностью

22.12.2020

Автокредит

Оценка 5

Оформил автокредит в Локо-банке. Процент самый низкий из предлагаемых! Очень понравилось обслуживание специалиста А-н Г. Вежливость, тактичность и невозмутимое терпение... Читать полностью

25.12.2019

Хороший банк

Оценка 5

В 2012 году купил машину в кредит, не всё было гладко с работой, спасибо банку, пошли на встречу, терпели меня.  Недавно пришёл в банк, узнать о реструктуризации по автокредиту... Читать полностью

29.11.2019

Кредит на авто

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в этот банк, чтобы взять автокредит на покупку новой машины. Необходимо было около 700 000 рублей. Я брала кредит во второй раз, поэтому кредитная история... Читать полностью

25.11.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка