Никакой связи с банком

10.03.2022 13:57
1147
Оценка
1
Отзыв проверен
Была оформлена кредитная карта - задолженность погашена - требуется закрыть карту. Сделать это невозможно. В офисе банка заявление на закрытие карты не принимают, отправляют в ситифон.  В ситифон 30 минут провисели в ожидании ответа. Девушка взяла трубку, сказал, что сейчас все решит и сбросила звонок. Больше дозвониться не получилось! Время ожидания более 15 минут и сброс. Звонок платный (только городской номер). Приложение несколько дней не загружается.  Способа отказаться от услуг нет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-11T14:52:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Ситибанк
2022-03-11T17:35:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Сейчас мы получаем большое количество обращений, в связи с чем время ответа операторов увеличилось. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы приняли решение расторгнуть договор. Знаем, что сегодня с Вами связался наш представитель и принял заявление на расторжение договора о выпуске и обслуживании кредитной карты. Договор будет расторгнут с установленные банком сроки. С почтением, АО КБ «Ситибанк».

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021