Не реагируют на сообщения в чате. Помощи нет
18.03.2022 08:22
1207
Оценка
Отзыв проверен
Несколько дней написываю им в чат. Нужны просто реквизиты рублевого счета на английском языке со всеми подробностями и свифт. Никакой реакции..."перенеаправим Ваш вопрос специалисту" ... Неделю перенаправляют.
Все последующие сообщения вообще без ответа! Жду переводы из-за границы в рублях, но из-за этой волокиты с реквизитами все затягивается. Никакой поддержки клиентов. Вернусь, похоже, к счету в другом банке, т.к. ждать неделями от них ответ - не дело!
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T11:48:03+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ситибанк
2022-03-18T15:25:31+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим за отзыв.
Сейчас время ответа оператора в чате увеличено из-за высокой загруженности, но мы принимаем все необходимые меры, чтобы этого избегать. Отметим, что коллеги не предоставляют реквизиты счета. Посмотреть Вы их можете в Citibank Online в разделе Счета – Детали счета/карты – Платежные рекизиты, после чего выбираете валюту – рубли. В вашем случае SWIFT не указывается, это применимо только к иностранным валютам.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С почтением, АО КБ «Ситибанк»
user-25967596734
2022-04-30T14:22:56+03:00
Проблема решена - деньги теперь приходят на счет в другом банке)
Зачтено
Предложения компании
Лучший сотрудник банка
user-36788146431
Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе).
Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в...
5
Ситибанк
Превосходный сервис
user-96618124713
Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой. Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач...
5
Ситибанк
Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту
OS1000
С Сити с 2010г.
Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу...
5
Ситибанк
Отзывы о продуктах Ситибанка
Лучший сотрудник банка
Оценка
Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в...
23.05.2022
Превосходный сервис
Оценка
Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой. Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач...
20.05.2022
Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту
Оценка
С Сити с 2010г. Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу...
11.01.2019