Навязывание услуги

Уважаемый user-79037681347! Кредитный договор был оформлен Вами самостоятельно в "Почта Банк Онлайн". При оформлении кредита через приложение Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Гарантированная ставка". При отказе от Услуги необходимо было проставить отметку в соответствующем пункте (нажатие на иконку из трех точек справа от информации об услуге раскрывает блок для изменения параметров). Таким образом, в рамках Вашего договора также были подключены услуги "Гарантированная ставка" (услуга, предусматривающая установление уменьшенной процентной ставки по кредиту) и пакет услуг "Все под контролем". В пакет услуг "Всё под контролем" входят услуги: - "Уменьшаю платеж" - доступна один раз в течение срока действия кредитного Договора; - "Меняю дату платежа" - доступна 1 раз в год, начиная с даты заключения кредитного Договора; - "Пропускаю платеж" - доступна не ранее 6 месяцев с предыдущего подключения услуги; - "Онлайн-информирование". Комиссия за пакет услуг "Всё под контролем" по Вашему договору составила 4 900 руб., указанная сумма списана в дату оформления договора. Рады сообщить, что мы отменили комиссию за услугу "Гарантированная ставка" (наличными данная сумма не возвращается - сумма комиссии была отменена, сумма кредита уменьшена с даты оформления договора, таким образом, также уменьшено количество начисленных процентов). В личном кабинете актуальная информация отобразится после окончания операционного банковского дня. Если Вы также хотите отказаться от пакета услуг "Все под контролем" - сообщите нам об этом в комментариях к отзыву. Мы отключим пакет, комиссия будет зачислена на Ваш кредитный договор. Обращаем внимание, что для отключения пакета услуг и возврата комиссии предусмотрен "период охлаждения", который составляет 14 календарных дней со дня оформления договора. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. Буду Вам признательна, если Вы оцените проведенную мной работу по отзыву по шкале от 3 до 5. Оценку прошу указать в комментариях к данному отзыву. Заранее благодарна за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"