Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Не могу оплатить ЖКХ уже 10 дней

05.05.2022 15:32
2754
26
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день уважаемые пользователи сайта. Заказал карту убрир my life дебетовую, повёлся на кэшбек 5% на жку. Оказалось банк не может отправить деньги по расчетному счету организации которая оказывает услуги. Причину они не знают, оставлял 3 обращения, ответа нет, тех поддержка это тихий ужас, абсолютно не помогают и только на нервы выводят своей безответственностью. Так же не проходят многие другие платежи для гос компании, ответа по этой проблеме так же нет. Я устал пытаться решить проблемы банка, не один другой банк не потратил столько моего времени и нервов. Все платежи которые банк не может провести, без проблем отправляются через Тинькофф, альфу и сбер, а так же ВТБ. Проблема на стороне банка и решать ее банк никак не пытается. Не советую данный банк, отвратительная тех поддержка, дешевое приложение с кучей ошибок, карты с дизайном из 90-х. Посмотрите все свежие отзывы клиентов и сразу понятно, что никакие бонусы не стоят таких мук. Ответ от банка будет в стиле копировать-вставить и никакого решения по делу не будет. Просто чтобы банк ответил, почему платеж прошел, а на следующий день был возвращён, им нужно 7 рабочих дней, Тинькофф узнает это за 20 минут, это все что нужно знать о работе данного банка. Попытки оставить жалобы на поддержку клиентов не увенчались успехом, банк просто закрывает обращения и по внутреннему регламенту не обязан передо мной отчитываться. Карту буду закрывать после праздников и никогда не вернусь в эту контору.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-05-06T14:52:21+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Такая ошибка возникает, если вы совершаете платеж по ранее установленному шаблону. Для ее устранения необходимо удалить действующие шаблоны/автоплатежи и повторить попытку оплаты, это связано с обновлением системы и структуры платежей. Мы понимаем, как важно иметь под рукой удобный и стабильный сервис и регулярно оптимизируем приложение. Отметим, что согласно условиям Программы лояльности вы также можете оплачивать услуги ЖКХ на сайте поставщика для получения кэшбэка, главное, чтобы операции был присвоен МСС-код 4900. Для тщательной проверки нам требовалось время и мы надеемся, что всё же смогли помочь вам в решении вопроса. Если же потребуется уточнить что-то дополнительно, вы всегда можете обратиться к нам на электронную почту smm@ubrr.ru, мы не оставим ваше письмо без ответа. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 312 банка
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
1 358
отзыва
1 346
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 13.46%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
12.36%
годовых
от 210 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.9%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

В целом впечатление от посещения нормальное

Оценка 5

Открывала карту в пятницу днем, когда у всех обед и обычно большие очереди. Так и вышло, потому что людей было немало, и меня сначала отправили подождать недолго, но это "недолго... Читать полностью

22.12.2025

Карту выдали сразу

Оценка 5

В начале недели решил открыть карту, потому что моя старая от другого банка перестала читаться терминалами. Изначльно не планировал оформлять именно в УБРиР, просто отделение было... Читать полностью

22.12.2025

Подсказали, положена ли мне новая сумма за приглашение друга, и сообщили дату выплаты бонуса

Оценка 5

Здравствуйте! 6 ноября обращалась в чат мобильного приложения, чтобы узнать, пришло ли мне и моей подруге, которую приглашала, вознаграждение и сколько. Мне сообщили в ответ, что... Читать полностью

15.12.2025

Закрытие валютного счета

Оценка 5

Добрый день! Закрывала валютный счёт в отделении банка УБРиР, города Верхняя Пышма, Успенский Проспект 48а  15.12.2025 в 17.15 Закрывала менеджер Анастасия, все сделала быстро и... Читать полностью

15.12.2025

Кредитная карта 1094 дня без %

Оценка 5

Собралась открыть кредитную карту, потому что предстоят траты, а я не уверена что мне денег хватит, точнее уверена что нет. Уже почти собралась отправить заявку, но семья настояла... Читать полностью

30.11.2025

Выписка по дебетовой карте

Оценка 5

В банке обсуживаюсь с 2022 года открываю периодически вклады, накопительный счета, активно пользуюсь кредитной и дебетовой картой. кредитная карта на 120 дней льготный период очень... Читать полностью

29.11.2025

УБРиР

Оценка 5

Всем привет, меня зовут Настя и я тоже хочу написать свой отзыв и мнение об убрир и его продукте, которым я пользуюсь. Работаю я дизайнером с диджитал агенстве и по сути мой... Читать полностью

29.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка