Как я могу отключить услугу гарантированная ставка?

05.05.2022 20:24
2031
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Брала кредит в Почта Банке Договор № 71*****5 от 05.03.2022. Проценты по кредиту не маленькие т.к. кредит брала во время самой высокой ключевой ставки, но при этом подключена услуга гарантированная ставка, которая увеличивает сумму кредита и в месте с процентами итоговую сумму кредита в разы! Мало того, что я объясняла в офисе банка о том что планирую закрывать кредит досрочно, так ещё толком не объяснили мне что это такое, а главное ни слова про комиссию. Только на данный момент, перечитав договор, узнала, что комиссия по услуге целых 69000 рублей! В офисе банка о таких суммах речь не велась. Хотела бы отказаться от этой услуги, иначе я вынуждена буду обратиться в суд. Услуга начинает действовать только через год, следовательно я ни в какой мере не успела воспользоваться данной услугой. В моих целях изначально было досрочное гашение, т.к. для меня выходит легче погасить досрочно, чем пользоваться Гарантированной Ставкой. Прошу вас принять меры. С уважением
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-09T12:30:29+03:00
Ранее отзыв был без оценки. Автор попросил изменить оценку на «5», но так как в отзыве описана некорректная консультация, принимаем итоговую оценку «4».
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-06T12:15:34+03:00
Уважаемый user-93358009430! Рады сообщить, что мы провели корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на отмену комиссии за услугу "Гарантированная ставка" и на корректировку графика платежей. Обращаем Ваше внимание, что в результате корректирующих мероприятий уменьшена сумма общей задолженности по кредиту на сумму комиссии за услугу "Гарантированная ставка" с даты ее подключения. Наличными данная денежная сумма не возвращается. Информация в "Почта Банк Онлайн" обновится в полном объеме завтра после 19:00 по московскому времени. Просим Вас также оценить работу, проведенную по отзыву по 5-ти бальной шкале. Оценку Вы можете указать в комментариях к отзыву. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 560
отзыва
1 541
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025