Как я могу отключить услугу гарантированная ставка?

05.05.2022 20:24
2087
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Брала кредит в Почта Банке Договор № 71*****5 от 05.03.2022. Проценты по кредиту не маленькие т.к. кредит брала во время самой высокой ключевой ставки, но при этом подключена услуга гарантированная ставка, которая увеличивает сумму кредита и в месте с процентами итоговую сумму кредита в разы! Мало того, что я объясняла в офисе банка о том что планирую закрывать кредит досрочно, так ещё толком не объяснили мне что это такое, а главное ни слова про комиссию. Только на данный момент, перечитав договор, узнала, что комиссия по услуге целых 69000 рублей! В офисе банка о таких суммах речь не велась. Хотела бы отказаться от этой услуги, иначе я вынуждена буду обратиться в суд. Услуга начинает действовать только через год, следовательно я ни в какой мере не успела воспользоваться данной услугой. В моих целях изначально было досрочное гашение, т.к. для меня выходит легче погасить досрочно, чем пользоваться Гарантированной Ставкой. Прошу вас принять меры. С уважением
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-09T12:30:29+03:00
Ранее отзыв был без оценки. Автор попросил изменить оценку на «5», но так как в отзыве описана некорректная консультация, принимаем итоговую оценку «4».
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-06T12:15:34+03:00
Уважаемый user-93358009430! Рады сообщить, что мы провели корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на отмену комиссии за услугу "Гарантированная ставка" и на корректировку графика платежей. Обращаем Ваше внимание, что в результате корректирующих мероприятий уменьшена сумма общей задолженности по кредиту на сумму комиссии за услугу "Гарантированная ставка" с даты ее подключения. Наличными данная денежная сумма не возвращается. Информация в "Почта Банк Онлайн" обновится в полном объеме завтра после 19:00 по московскому времени. Просим Вас также оценить работу, проведенную по отзыву по 5-ти бальной шкале. Оценку Вы можете указать в комментариях к отзыву. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 427
отзыва
2 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025