Как я могу отключить услугу гарантированная ставка?

05.05.2022 20:24
2107
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Брала кредит в Почта Банке Договор № 71*****5 от 05.03.2022. Проценты по кредиту не маленькие т.к. кредит брала во время самой высокой ключевой ставки, но при этом подключена услуга гарантированная ставка, которая увеличивает сумму кредита и в месте с процентами итоговую сумму кредита в разы! Мало того, что я объясняла в офисе банка о том что планирую закрывать кредит досрочно, так ещё толком не объяснили мне что это такое, а главное ни слова про комиссию. Только на данный момент, перечитав договор, узнала, что комиссия по услуге целых 69000 рублей! В офисе банка о таких суммах речь не велась. Хотела бы отказаться от этой услуги, иначе я вынуждена буду обратиться в суд. Услуга начинает действовать только через год, следовательно я ни в какой мере не успела воспользоваться данной услугой. В моих целях изначально было досрочное гашение, т.к. для меня выходит легче погасить досрочно, чем пользоваться Гарантированной Ставкой. Прошу вас принять меры. С уважением
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-09T12:30:29+03:00
Ранее отзыв был без оценки. Автор попросил изменить оценку на «5», но так как в отзыве описана некорректная консультация, принимаем итоговую оценку «4».
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-06T12:15:34+03:00
Уважаемый user-93358009430! Рады сообщить, что мы провели корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на отмену комиссии за услугу "Гарантированная ставка" и на корректировку графика платежей. Обращаем Ваше внимание, что в результате корректирующих мероприятий уменьшена сумма общей задолженности по кредиту на сумму комиссии за услугу "Гарантированная ставка" с даты ее подключения. Наличными данная денежная сумма не возвращается. Информация в "Почта Банк Онлайн" обновится в полном объеме завтра после 19:00 по московскому времени. Просим Вас также оценить работу, проведенную по отзыву по 5-ти бальной шкале. Оценку Вы можете указать в комментариях к отзыву. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,60
средняя оценка
10.2%
решено проблем
197
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025