Огромная благодарность сотруднику Росбанка!

От лица нашей компании хочу выразить огромную благодарность Д-ой Лиане в решении нашего непростого вопроса. Нашакрупная Российская организация обслуживается в Росбанке уже много лет, правда был открыт только один расчетный счет.  Но, вот настоял момент, когда пришлось открыть дополнительные счета. И тут у нас случилось что-то непонятное, в банк-клиенте произошёл сбой из-за подключения канала Интеграция 1С, и в банк-клиенте исчезли все счета соответственно работа встала.   И как назло поступила валюта, которую мы тоже очень ждали. Целую неделю служба технической поддержки клиентов не могла нам помочь, им было направлено не просто куча писем с просьбой помочь, а еще прикреплялось много скриншотов указывающих на проблему, но в ответ присылали отписки такого рода - [b]Уважаемый клиент по Вашим скриншотам непонятно, что именно у Вас не работает? что за ошибка у Вас возникает?[/b][b] [/b]С нашей стороны было принято много усилий,чтобы понять почему в онлайн-банке не видит счета, обновляли криптоплагин, меняли браузеры и ничего не помогало.  Я уже была в отчаянии и исчерпала все возможные на тот момент казалось варианты достучатся до кого-нибудь.  Пришлось снова обратиться с этой проблемой напрямую к нашему менеджеру банка, но Кристина на тот момент оказалась в отпуске, ее заменяла Лиана. Мне казалось, что сам бог ее послал, она сразу по телефону поняла в чем проблема и за один день все решила.  Лиана незамедлительно взялась за решение задачи и в кратчайшие сроки устранила проблему, добавив вручную все наши счета, с чем тех. поддержка не могла и даже не пыталась справиться.  Лиана лучший сотрудник этого отделения, мы с ней работаем очень давно, сейчас ей на смену пришла Кристина, с ней мы пока только знакомимся, но я просто уверена, что Кристина тоже профессионал своего дела и мы обязательно сработаемся! Кристина и Лиана вы лучшие