Оценка
Отзыв проверен
Мною был осуществлен перевод 500 000 руб. 29 марта 2022 с моего счета в Альфа банке, получатель платежа Citi Bankк NA London. (банк кореспондент АО КБ «Ситибанк» )
31 марта 2022 деньги были списаны с кор счета Альфа банка и зачислены на кореспондентский счет клиента в АО КБ «Ситибанк». На сегодняшний день 26 мая 2022 деньги так и не зачислены получателю платежа.
Альфа банк по моему поручению отправил в АО КБ «Ситибанк» 4 запроса по поиску и возврату платежа, не на один из запросов ответа не последовало (номера запросов могу предоставить по требованию). В ответе на мою претензию Альфа банк ответил что деньги находятся в АО КБ «Ситибанк», указанный банк не отвечает на запросы и предложил мне обратиться в АО КБ «Ситибанк» напрямую (копию письма могу предоставить).
При обращении в контакт центр Сити банка получил ответ - мы не будем давать вам информацию т.к. вы не являетесь клиентом Сити Банк. При сегодняшней сверхвысокой банковской ставке, банк пользуется моими средствами уже более 2 месяцев!!!
Ситибанк
2022-05-30T16:00:55+03:00
Уважаемый Клиент,
Спасибо за отзыв!
Платеж поступил 31 марта 2022 года в АО КБ «Ситибанк» и был зачислен на счет банка-получателя. Все поступившие запросы были переданы в банка-получателя, но ответа на данный момент не поступало. Отметим, что АО КБ «Ситибанк» не является конечным получателем средств.
Рекомендуем Вам связаться с банком-получателем для урегулирования опроса. Иной информацией АО КБ «Ситибанк» не располагает.
С наилучшими пожеланиями,
АО КБ «Ситибанк»
Предложения компании
Лучший сотрудник банка
user-36788146431
Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе).
Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в...
5
Ситибанк
Превосходный сервис
user-96618124713
Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой. Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач...
5
Ситибанк
Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту
OS1000
С Сити с 2010г.
Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу...
5
Ситибанк
Отзывы о продуктах Ситибанка
Лучший сотрудник банка
Оценка
Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в...
23.05.2022
Превосходный сервис
Оценка
Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой. Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач...
20.05.2022
Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту
Оценка
С Сити с 2010г. Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу...
11.01.2019