Как в рафике забирают деньги!

27.05.2022 22:22
2239
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет! Решил я перевести деньги себе на Райфайзен банк, перед этим решил уточнить все детали, мол че и как. Перевод был с Тинька. Перевести собирался в долларах. Уточняю в чате 26го мая мол как пройдёт перевод если переведу на евро счёт Рафика баксы. В чате мне ответили чушь мол двойной конвертацией через рубли. К слову я в шоке был, первый перевод и такая подстава. Девушка Виктория исправилась и сказала пройдёт по их курсу с комиссией 500 руб. не видел, чтоб за входящие брали комиссию. Ну ладно решил перевести в итоги в баксах на долларовый счёт 2мя траншами. В итоге получил на 36 долларов меньше, вместо 16. Из Тинька отправили ровно как надо. Спросил че за дела? Мне ответили в рафике, что им пришло на 20 баксов меньше, мол по дороге потерялись, якобы кто то из потока сделал глоток, банк какой то посредник, но что за банк и почему про него молчали большой вопрос? Знал бы, сделал 1 транш. На 16 баксов рассчитывал, а не 36. Прошу жалобу оформить! С третьей просьбы оформили! Пришлось делиться горьким опытом тут. Есть ещё такие как я? Прошу разобраться и урегулировать мой вопрос, 🙏
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-01T14:54:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-06-07T16:04:08+03:00
Добрый день. Платежи в иностранной валюте мы получаем и отправляем через иностранные банки-корреспонденты. Информация о банках-корреспондентах указана в ваших реквизитах и на сайте банка в свободном доступе https://www.raiffeisen.ru/about/requisites/requisites-transaction-currency/ В поступивших платежных инструкциях указан тип комиссии SHA, что означает, что комиссия в банке отправителя удерживается за счет отправителя, а комиссия по маршруту платежа - за счет получателя (списывается из суммы платежа). Банки удерживают комиссию в соответствии со своими тарифами. Запретить банкам взимать комиссию не представляется возможным. По 10 долларов удержал наш банк-корреспондент BANK OF NEW YORK MELLON. В обращении CPL000001621416 мы просмотрели переписку в чате. Консультация сотрудника действительно была неполной. С ним проведут соответствующую работу. Извините, что оператор не предоставил вам качественной консультации. Мы возместили оспариваемую сумму в размере 20 долларов на ваш счет. Петрашова Евгения Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,70
средняя оценка
1%
решено проблем
335
отзыва
310
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023