Банк нравится по всем критериям, пока что

09.06.2022 15:59
3170
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в отделение банка, в городе Кемерово. Отделения очень маленькие, и не всегда удобно. Но это восполняет то, что все вопросы сейчас можно решить дистанционно с банком, не появляясь в отделении. Никогда не было особо никаких проблем с этим банком. Все условия и обещания выполняют во время. (зачисления средств, кэшбэка, или доставка карты, например). Единственное, что не очень удобно- это то, что операции в приложении имеют очень скудное описание, и чек по операции можно получить только в чате. Иногда не помнишь, и даже непонятно, что за списание... И не очень удобная оплата кредита, списывается автоматически в определенное время, и нельзя внести платеж чуть раньше, чтобы его засчитали в расчёт платежа в срок, а не доп. суммой. Было небольшое недопонимание по услугам банка и неудобно было пользоваться, искала замену, но оказалось, что в других все хуже.  В итоге разобралась, нашла нужный вариант услуги, и снова буду пользоваться им. Все познаётся в сравнении) Все эти вещи далеко не критичны, в целом банк полностью устраивает, и надеюсь, буду пользоваться и дальше. Спасибо за достойное обслуживание и отсутствие негативных ситуаций)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-14T21:22:02+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания с указанием дат и каналов обращения здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.06.2022 получили обратную связь от автора, оценку засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-06-10T14:18:16+03:00
Добрый день! Спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку. Надеемся, что обслуживание в банке продолжит радовать вас и дальше. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,10
средняя оценка
-
решено проблем
610
отзыва
585
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Восстановление работы карты

Оценка 5

Здравствуйте. Случилось так, что 22.08.2025 меня предупредили о возможности блокировки дебетовой карты. В тот же день в 16:15 я обратилась в офис банка, отделение Тверское... Читать полностью

04.09.2025

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Вернули комиссию за внесение денег через сторонний банкомат

Оценка 5

23 июля вносила крупную сумму через банкомат на карту Райфайзен банка и на карту Тиньков, нужно было пополнить карты обоих банков, банкоматы одинакового желтого цвета, еще и стоят... Читать полностью

27.07.2025

Блокировка счетов

Оценка 5

18.07.2025 году в чате Банка мне предоставили информацию, что меня нет в списках 161-фз, но при этом мои счета в Банке заблокировали.  18.07.2025 все мои данные из базы данных... Читать полностью

19.07.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025