3 месяца не могут перевести деньги
16.06.2022 18:21
2103
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудница К-ва на Павелецкой оформила валютный перевод моей дочери. Ок, сказала все в порядке. Документы, подтверждающие родство я унесла не предьявив. С тех пор загружаю ношу ногами сообщаю по телефону докуметы уточняют, извиняются за предоставленные неудобства. Перевод не ушёл ни на 5 т д ни на 10 т д. В Европе ждут и ржут.
Администратор народного рейтинга
2022-06-19T21:44:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ситибанк
2022-06-20T10:21:02+03:00
Уважаемый Клиент,
Спасибо за обращение!
Приносим Вам искреннее извинение, что коллега в отделении не сообщила сразу о необходимости предоставления документов для проведения валютного платежа.
Начиная с 12 апреля мы информировали Вас о том, какие документы требуются и о том, что направить их можно через личный кабинет, не посещая офис. Полный пакет Вы передали только 15 июня, таким образом, сейчас Ваш запрос находится в обработке.
С наилучшими пожеланиями,
АО КБ «Ситибанк»
user-25138386076
2022-07-08T21:08:38+03:00
Спасибо, с вашей помощью перевод осуществила.
Зачтено
Предложения компании
Лучший сотрудник банка
user-36788146431
Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе).
Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в...
5
Ситибанк
Превосходный сервис
user-96618124713
Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой. Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач...
5
Ситибанк
Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту
OS1000
С Сити с 2010г.
Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу...
5
Ситибанк
Отзывы о продуктах Ситибанка
Лучший сотрудник банка
Оценка
Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в...
23.05.2022
Превосходный сервис
Оценка
Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой. Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач...
20.05.2022
Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту
Оценка
С Сити с 2010г. Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу...
11.01.2019