Ужасная поддержка

29.06.2022 02:15
2276
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Обратилась в чат банка за консультацией о комиссии на перевод с счёта фл райфайзенбанка на собственный счёт ип. Меня заверили, что комиссии никакой нет. Я завела на карту нужную сумму, во время перевода банк запросил комиссию 1000 рублей!!! и деньги без комиссии больше никак не вывести, на любой перевод комиссия!!! Лучше бы я сделала этот перевод через сбер с комиссией 500 р или через тиньков бесплатно. Ужасно! Хотелось бы получить компенсацию за ошибку консультанта
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-06-30T12:44:15+03:00
Здравствуйте. При переводе в сторонний банк взимается комиссия. Сотрудник чата неверно вас проконсультировал. Мы проработаем с ним эту ошибку. В рамках ранее оставленного вами обращения мы вернули комиссию. Простите, что подвели вас. Будем признательны, если вы укажете в комментарии о решении проблемы. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями
user-40498495106
2022-06-29T16:24:56+03:00
Быстро решили проблему, вернули списанную комиссию через несколько часов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,70
средняя оценка
1%
решено проблем
335
отзыва
310
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023