Не работает мобильное приложение банка УБРИР

22.08.2022 15:56
3049
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Стала клиентом банка УБРИР, завела дебетовую карту в июле 2022. Но нормально пользоваться услугами банка не могу.Не работает мобильное приложение данного банка с момента активации карты. ОС Андроид на телефоне. Третий раз обновила приложение сегодня, все также, всплывает окно после ввода проверочного кода и пароля: "Произошла неизвестная ошибка. Мы уже работаем над ее устранением".  Это уже почти месяц, никто сроков устранения  не озвучивает, звонила и оставляла обращение на ГЛ, номер обращения мне также не озвучили.Сначала мне там оператор сказал, что нужно через банкомат активировать вход, но там нет таких функций в банкомате, специально зашла и проверила. Причем в интернет-банк  с обычного компьютера захожу без особых проблем, но части функций в интернет-банке все-таки нет, например, нельзя подключить СБП. Никогда еще не сталкивалась с проблемой входа в приложения банков с телефона. Обычно после установки на этот же телефон все работало.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-08-22T20:37:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как важно, чтобы мобильное приложение работало корректно без ошибок. Поэтому по вашему вопросу было зафиксировано обращение №8003449217. Как только оно будет решено, с вами свяжутся специалисты. На данный момент, просматривать необходимую информацию и управлять финансами вы сможете через полную версию [URL=https://i.ubrr.ru/home] интернет-банка [/URL]. Отметим, что подключить систему быстрых платежей возможно и в полной версии. Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки» > «Переводы по номеру телефона». Если у вас возникнут дополнительные вопросы, можете написать нам на почту smm@ubrr.ru, не оставим их без внимания. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
687
отзыва
667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с платной опцией

Оценка 5

Когда открывала карту, мне предложили воспользоваться платными опциями, например, больше плюсов, но на тот момент я же даже и не начинала еще пользоваться картой и дополнительная... Читать полностью

27.06.2025

Решили быстро мой вопрос

Оценка 5

Обычно отзывы не пишу, но в этот раз прям захотелось оставить, потому что ситуация была достаточно стрессовая и сотрудники отделения реально помогли. Мне нужно было срочно получить... Читать полностью

26.06.2025

Обслуживание

Оценка 5

25 июня посетила офис УБРиР в городе Кушва ул.Строителей 5.Нужно было переоформить карту ивосстановить доступ к интернет-банку. Пришла в обеденное время, думала что будут очереди... Читать полностью

25.06.2025

Очень довольна и картой и обслуживанием

Оценка 5

Оформила карту май лайф по рекомендации подруги ( она ей давно пользуется и говорила, что очень довольна условиями). Решила тоже попробовать, тем более отделение рядом с работой... Читать полностью

25.06.2025

Решили мой вопрос

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки 16 мая, заметила странность при заказе выписки по счету. На выписке отображался отрицательный баланс, хотя я точно знала, что на счете должно быть около... Читать полностью

24.06.2025

Довольна, что оформила карту

Оценка 5

В начале июня оформила карту с кешбэком по приглашению подруги. Она давно пользуется и хвалила, вот я и решила попробовать. Карту получала 9 июня в отделении на Луначарского... Читать полностью

24.06.2025

Кредитная карта и информационная поддержка от банка по этому поводу

Оценка 5

Открыла кредитную карту только потому что убедилась, что информационная поддержка от банка хорошая. В отделении банка по адресу: Гагарина, 30. Я получала дебетовую карту, которую... Читать полностью

23.06.2025