Игнорируют Требование об уплате штрафа по банковской гарантии

26.08.2022 05:27
1289
3
Без оценки
МБОУ "Гимназия № 22" г.Барнаул в лице заказчика получило банковскую гарантию 692608 от 02.06.22 от АО КБ "Модульбанк". Заказчик контракт нарушил. Пытаемся истребовать штраф по данной гарантии. Отсылаем требование об уплате штрафа на эл.почту, указанную в гарантии bginfo@modulbank.ru: 03.08.22-никакого ответа на обращение; 15.08.22 (с уведомлением о прочтении)-никакого ответа на обращение, уведомления о прочтении тоже не получили; 16.08.22-на почту info@modulbank.ru (с уведомлением о прочтении)-никакого ответа на обращение, уведомления о прочтении тоже не получили; 25.08.22- ждем результатов. Звонили на линию поддержки-ответ "ждите", по Гарантии срок рассмотрения 5 раб.дней. Штраф так и невыплачивают, если что-то неверно в Требовании могли бы и откликнуться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-30T13:07:13+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, дату отправки требования об уплате штрафа на электронную почту банка. А также, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, фото ответа банка, после его получения. Прислать нужно на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 15.09.2022 Пока оценку снимаем.
user-23119558325
2022-08-31T04:36:31+03:00
Отправляли требование об уплате штрафа на эл.почту, указанную в гарантии bginfo@modulbank.ru: 03.08.22-никакого ответа на обращение; 15.08.22 (с уведомлением о прочтении)-никакого ответа на обращение, уведомления о прочтении тоже не получили; 16.08.22-на почту info@modulbank.ru (с уведомлением о прочтении)-никакого ответа на обращение, уведомления о прочтении тоже не получили; 25.08.22- на bginfo@modulbank.ru -ждем результатов.
Модульбанк
Модульбанк
2022-08-29T16:54:13+03:00
Здравствуйте! По внутренним правилам мы не можем ответить на электронную почту. Направили вам ответ по юридическому адресу почтой на бумаге в соответствии со сроками, оговоренными в банковской гарантии. Нарушений сроков с нашей стороны нет. Трек-номер отправления напишем в личные сообщения на портале. Мы дорожим качеством обслуживания и будем благодарны, если вы отправите ваш номер телефона в личные сообщения на портале, чтобы мы смогли проверить работу поддержки. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,63
средняя оценка
7%
решено проблем
358
отзыва
355
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк пока только радует

Оценка 5

На Модульбанк наткнулся по рейтингам популярности банков у населения. Имею опыт обслуживания в других банках, этот банк вызвал доверие своими быстрыми ответами, и грамотным... Читать полностью

15.05.2024

Банковская гарантия

Оценка 5

Обращались в банк в чате, дата обращения. 26.06.2023г нужна была банковская гарантия на 15млн. рублей, Оператор Артур быстро ответил на запрос, со всеми подробностями, а так же... Читать полностью

26.03.2024

Благодарность сотрудникам Модульбанка - великолепный, клиентоориентированный, оперативный, простой!

Оценка 5

9 июля 2023 года (или 08-07-2023 суббота или воскресенье, на минуточку) мы запросили выпуск БГ на обеспечение заявки на участие, понимая что в выходные это сделать праткически... Читать полностью

12.07.2023

Модульбанк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами "Модульбанка" и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков, с которыми мне довелось работать. Первым делом, я хотел бы... Читать полностью

03.07.2023

Оперативная консультация по банковским гарантиям

Оценка 5

Являюсь давним клиентом Модульбанка. В прошлом году начал сотрудничать с государственными структурами, использующими услуги МСП. В этом году некоторые заказчики перешли на площадки... Читать полностью

14.06.2023

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка менеджеру Э-рт Дмитрию А. В очередной раз обращаемся к нему по поводу выпуска Банковской гарантии (13.03.2023г). Все вопросы решает... Читать полностью

15.03.2023

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Нашей организации в январе 2023 года требовалось оформить банковскую гарантию на обеспечение аванса, по прямому договору на очень крупную, для нас сумму, в связи с чем мы... Читать полностью

03.03.2023