Уралсиб

Абсолютное отсутствие компетентных сотрудников

09.09.2022 10:10
1412
Оценка
2
Отзыв проверен
В банке на дату гашения кредита имелась картотека от ИФНС, которая уже была погашена через расчетный счет организации в другом банке, но отмена взыскания еще не была направлена от ИФНС. Такое бывает, налоговая обычно обрабатывает платежи в течение 3 рабочих дней. Для того, чтобы не было просрочки по кредиту, по совету сотрудника банка произвели платеж через отделение банка: то есть внесли наличные средства через кассу банка сразу на ссудный счет. Задолженность по кредиту списалась, но по какой-то причине картотека на этот августовский платеж была сформирована и до настоящего времени "висит" по счету (к слову, требование от ИФНС давно отозвано). Ни один сотрудник (общались с 12 работниками Уралсиба) не знает, "почему до сих есть эта картотека, и вообще, это не его функционал, но он обязательно передаст информацию своему коллеге/соседнему подразделению/управляющему офиса и т.д." Вопрос не решается на протяжении уже 2-х недель. Задолженности по кредиту у организации нет, а картотека есть. Прошу разобраться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-10T18:52:02+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Уралсиб
Уралсиб
2022-10-21T13:41:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, с вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по вашему отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с вами. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 313 банка
2,17
средняя оценка
-
решено проблем
1 559
отзыва
1 502
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Ключевой Плюс
Уралсиб
до 17.34%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
16.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 15.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход (ежемесячно)
Уралсиб
до 14.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об РКО Банка Уралсиб

Как важен нужный специалист

Оценка 5

За 16 лет работы я впервые сталкнулся с тем, что представитель банка не пыталась мне продать ненужную услугу, а реально помогла. Мучался с зарплатным проектом и все филилы мого... Читать полностью

29.12.2023

Отзыв о банке УралСиб

Оценка 5

 С банком УралСиб работаем с февраля 2008 года. Удобный интерфейс, легко создавать и выгружать платежные поручения, размещать денежные средства на депозите. Платежи уходят и... Читать полностью

23.12.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике К-на Елена Ю. менеджер группы прямых продаж, отделение Банка по адресу г. Бийск, ул. Льва Толстого 141. Обращалась 18.08.2023 для... Читать полностью

15.12.2023

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, зарегистрировала ИП в сентябре 2022 через Уралсиб в городе Челябинске. Работаю с Уралсиб и по сей день. Офис обслуживания ул. Ленина 42, сотрудник Анастасия Н-ва... Читать полностью

15.12.2023

Побольше бы таких сотрудников!

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ич Елену В., сотрудника банка Уралсиб Армавир ул.Ленина дом 87/1. 08.12.2023г мной, по объявлению, была сдана выручка на расчетный счет. Елена В. приветливо и... Читать полностью

08.12.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить В-кую Татьяну С., сотрудника банка ( Уралсиб г.Армавир), которая предложила более удобные условия РКО. Раньше был пакет "Оптимальный", сейчас перешли на пакет... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка УРАЛСИБ А-н Екатерине А. за помощь в регистрации ИП через банк УРАЛСИБ (01.08.2023г), счет был открыт в кратчайшие сроки 02.08.2023г... Читать полностью

06.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка