Обманывают со страховкой

07.10.2022 14:16
964
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Приветствую! 18 июля офорлял кредит в офисе банка. Не хотел брать страховку, но без нее ставка по кредиту гораздо выше, поэтому все же оформил, так как разницы в платеже не было. Сразу сообщил, что кредит буду закрывать досрочно и уточнил, можно ли будет вернуть сумму страхования за тот срок, который не будет использоваться после погашения кредита. Специалист заверил, что вернуть ее будет можно. Никаких документов на руки не дали, все подписывали электронно. Оказывается, что сейчас я подписанные документы посмотреть уже не могу, так как кредит уже закрыт. В итоге, вчера кредит я полностью погасил, обратился в Альфа Страхование для возврата, но мне сказали, что это сделать невозможно. Вопрос, почему ваши сотрудники вводят клиентов в заблуждение, кто должен оплачивать мне эти потери? Сумма возврата должна была быть порядка 30 000 рублей. Урегулируйте, пожалуйста, этот вопрос и верните мне деньги. Готовлю большую статью на VC.ru, но надеюсь, что вопрос решится в рамках этой площадки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-11T15:15:57+03:00
Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.9 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-07T16:38:32+03:00
Приветствуем! Консультация сотрудника была корректной. С 1 сентября 2020 года вступил в силу ФЗ от 27.12.2019 № 483-ФЗ. По этому закону можно обратиться в АльфаСтрахование-Жизнь за возвратом части страховой премии по кредиту после полного погашения. Возврат осуществляют по страхованию, от которого зависит ставка по кредиту. Возвращаемая сумма рассчитывается пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Рекомендуем ещё раз обратиться в Альфа-страхование. 📞 7 495 788 09 99 для Москвы и области; 📞 8 800 333 09 99 или 8 800 333 84 48.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,15
средняя оценка
48%
решено проблем
79 311
отзыва
71 365
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Обращение в отделение

Оценка 5

13.04.2024 обращалась за помощью в отделение Альфа-Банка по адресу г. Пермь, пр-т. Комсомольский, д. 49. Вежливая Елизавета рассказала все в подробностях о том, как взять... Читать полностью

27.04.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Добрый день! Клиентом банка стала больше года назад. Я работающий пенсионер и человек старой формации, который привык к обслуживанию посредством личного присутствия в офисе. Но, на... Читать полностью

26.04.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

9 ноября получила в чате приложения подробную консультацию по изменению даты платежа по кредиту. Специалист Владислав подробно рассказал,о сроках изменения и проконсультировал по... Читать полностью

22.04.2024

Консультация по кредиту

Оценка 5

Мне пришло на эл. почту сообщение о предодобренном мне кредите под ставку 5,5%. Предложение очень заманчивое и я решила сначала проконсультироваться со специалистом, уточнить от... Читать полностью

18.04.2024

Возврат процентов

Оценка 5

Добрый день, хочу поведать историю. Брала потребительский кредит в марте. Но он не понадобится, решила его вернуть. Так начало история с возвратом страховки. В альфа банке сказали... Читать полностью

13.04.2024

Возврат страховки по потребительскому кредиту

Оценка 5

Обращалась по получению потребительского кредита в Альфа-банк 21.03.2024г в офис на Маркса 10, г. Омск. Предварительно озвучила, что кредит буду брать без уменьшения ставки, т.к... Читать полностью

10.04.2024

Кредит и страхование

Оценка 4

Я оформила кредит, по кредиту появилось очень много вопросов. Я оформила кредит в Альфа банке, через приложение, сама выбрала низкую ставку, но нужно было оплатить страховку. Когда... Читать полностью

08.04.2024