Неудобный малофункциональный интернет-банк, который работает, когда захочет

Наша компания почти 10 лет является клиентом банка Уралсиб по дистанционному банковскому обслуживанию, ведению счета, вэд и многим другим операциям. До начала октября 2022 г., нас в целом все устраивало, не было сбоев в работе системы, в банк заходили и подписывали платежки по токену через internet explorer. 

С начала октября после так называемой процедуры миграции на другую платформу https://dbo.uralsib.ru/ начались постоянные проблемы. "Миграция", перенос данных шел почти две недели..

Но что мы имеем по итогу: 

1. Наш реестр платежей, выписок за 10 лет оказался недоступен для просмотра в реальном времени. При попытке заказать архив через запрос (через отправку специального письма и долгого ожидания) - получаем нечто, что сложно назвать выпиской, т.к. с этим невозможно работать, абсолютно не информативно. 

2. Нет истории платежей, все наши данные не сохранились. Вручную вбиваем каждый платеж по каждому контрагенту.. 

3. Не работает вкладка "Входящие" - где отображаются поступления. То есть в режиме реального времени нет возможности посмотреть, от кого и сколько нам пришло. Банк предлагает заказать выписку (как в пункте выше) и ждать

4. Периодически сбои с заходом в банк с смс-кодом. Могут не приходить сообщения. Ты рассчитываешь сделать какой-то платеж прямо сейчас, но банк не готов. Это очень подводит и нас и контрагентов.

5. Нет варианта оформить вход в банк по токену, только по смс-сообщениям, что для нас крайне не удобно. В службе поддержки сказали, что работают над этим. 

Уважаемый банк! Мы бы очень хотели остаться вашими клиентами, поэтому просим вас исправить многочисленные "косяки" и наладить работу интернет-банка, чтобы можно было работать удобно и легко. В другом случае, к сожалению, мы будем вынуждены отказаться от ваших услуг. И скорее всего не мы одни.