Договор страхования

27.10.2022 19:23
519
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В сентябре месяце мне повысили ставку по ипотечному страхованию, основываясь на том, что якобы у меня не был оплачен титул-страхования с июля-ноябрь этого года. Я решила уточнить этот вопрос в Альфа-страховании (там у меня застрахована ипотека, я её продлевала в июле этого года, счёт на оплату мне был прислан на электронную почту как и обычно, я всегда так оплачивала), как мне объяснили в страховой, у меня титул-страхования был на 3 года с июля 2019 по июль 2022 года, И вот вопрос, почему в банке одни данные, а в страховой компании другие данные. Как банк уверяет титул должен был оплачен до ноября, не подтверждая это официально, а только на словах. Я обращалась в банк, они там тоже не могут ничего объяснить, говоря что у них нет таких данных, сказали мне написать заявление они его отправят на рассмотрение и мне позвонят, однако прошло уже больше месяца, звонка так и не поступило. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T23:33:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки качества консультации. 15.12.22 Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. 26.12.22 Учитывая результаты проверки банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-28T14:04:08+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,24
средняя оценка
-
решено проблем
10 840
отзыва
10 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024