Банк вау эффектов

30.10.2022 21:25
1365
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пару лет назад выбирал банки для вновь созданного ИП. Остановился на 4-х, включая Модуль Банк. Критерии были разумная плата за РКО и лимиты на переводы на счета физ. лицам. В МодульБанке счет открыли легко и быстро, но этим уже никого не удивишь. Банк клиент на сайте и в приложении удобен, по началу в чем-то непривычный, но когда поработаешь, понимаешь, что блин удобнее других. Но опять же удобство для меня не самое главное. А что же важно? Это единственный известный мне банк, который позволяет переводить в Европу евро. Что для моего бизнеса критично. Поэтому я с этим банком. В продолжении отзыва.. Не так давно я попросил сотрудников поддержки отменить операцию и это было не по регламенту. И что вы думаете, специалист поддержки передал мой вопрос руководителю, а тот смог решить вопрос в мою пользу, проявя лояльность и гибкость - вот это для меня ВАУ. МодульБанк - это крутая команда и крутой сервис во всем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-10T14:11:51+03:00
«Не так давно я попросил сотрудников поддержки отменить операцию и это было не по регламенту», — пожалуйста, направьте скриншоты переписки из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.11.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Модульбанк
Модульбанк
2022-10-31T09:05:10+03:00
Евгений, здравствуйте! Спасибо, что пользуетесь услугами банка и отметили работу команды! Индивидуально рассматриваем каждое обращение клиента и, при возможности, всегда стараемся найти удобное решение. Будем рады еще не раз показать высокий уровень сервиса в работе! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,63
средняя оценка
7%
решено проблем
357
отзыва
355
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Оперативная работа чата поддержки в Модульбанке

Оценка 5

21 февраля 2025 года, в 11:30, я обратилась в чат поддержки, чтобы уточнить вопрос об оплате счетов по QR-коду. В течение пятнадцати минут мой вопрос был решен, и мне подробно... Читать полностью

16.04.2025

Помощь банка в переводе в пользу ЕНС

Оценка 5

11 февраля обратился за консультацией к сотруднику Вячеславу в онлайн-чат банк-клиента под Android OS. Речь шла о задержке зачисления платежа в на мой ЕНС ФНС. Сотрудник оперативно... Читать полностью

15.04.2025

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Отзывчивая техподдержка

Оценка 5

Сотрудничаю с Модуль банком уже год) в том числе и по их платформе Cafe Store. Очень довольна и предлагаемыми услугами, и сервисом, и тарифами. Люди, которые там работают это... Читать полностью

10.04.2025

Поддержка банка

Оценка 5

Я ИП, работаю с маркетплейсами.  10 апреля обратилась в чат банка с вопросом разъяснить по лимиту моей карты. Получила оперативный ответ и рекомендации как этот лимит увеличить... Читать полностью

10.04.2025

Отзыв по обращению к бухгалтеру в чате банка

Оценка 5

Я обратилась 29.01.25 в чат банка с вопросом о готовности моей Декларацию по УСН за 2024 г. в связи с тем, что мое ИП попало в выборку по статистике и что мне надо сдать отчет до... Читать полностью

03.04.2025