Очень плохой банк

02.11.2022 20:42
2784
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом "Газпромбанка" являюсь с 2008 года (с перерывом 4 года). Клиентом стал по принуждение (зарплатный счёт). За все эти годы, никаких положительных эмоций от сотрудничества с этой организацией не испытывал. Из единственным плюсов - получение ипотечного кредита под гигантские проценты и обязательную безбожную страховку... Каждый год, с завидным постоянством возникают различные проблемы, которые не решают ни абсолютно "сырое" приложение "Телекард", ни контактный центр, ни сотрудники офисов. Возникает ощущение больного зуба, который периодически ноет, и который, рано или поздно нужно будет удалить. "Косяков" настолько много, что при их перечислении можно лист формата А4 исписать мелким почерком (и то на обратную сторону придётся перейти). 

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-04T08:44:46+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о банке. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям и будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы приведете конкретные примеры обслуживания, повлиявшие на такое мнение. Дополнительно сообщаем, что банк на постоянной основе улучшает дистанционные сервисы. На текущий момент доступно новое улучшенное мобильное приложение Газпромбанк для ОС Android с новым интерфейсом и возможностями. Надеемся, в будущем вы измените мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-284411826359
Продолжим. Единственным сотрудником, действительно решившим мои проблемы (хотя, на самом деле, они не мои, а банка) оказалась Егорова Ксения (или Оксана) Юрьевна. Она занялась всеми вопросами и решила их. Оказалось, что карт выпустили аж две штуки. Одну отправили в Ставрополь, другую в Волгоград. Ставропольское мне доставили прямо на работу. А вот в Волгограде я сижу в офисе уже два часа. Рядом сидела женщина, которая несколько раз засыпала на стуле. Полный офис народа. Операторов двое. К вопросу о комиссии при снятии моих (на Ваших) денег мы ещё вернёмся. Как и к остальным вопросам. Извинения здесь неуместны. Надо работать хорошо, а не извиняться и не надеяться на возможные продукты и прочее бла, бла, бла.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 763
отзывов
8 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику К-те Р.В за профессионализм приехал во время был внимателен был вежливый рассказал про бесплатное обслуживание про кэшб 35 % процентов помог... Читать полностью

21.07.2025

Работа сотрудника отделения

Оценка 5

Благодарю сотрудников отделения г. Дзержинска Нижегородской области! Грамотные специалисты, вежливое обращение, желание помочь в решении вопроса, с которым обратилась... Читать полностью

20.07.2025

Один из лучших банков, очень понравилось обслуживание!

Оценка 5

14.07.2025 Получал Дебетовую карту Газпромбанка  Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка, С-ву Дмитрию, за отличное обслуживание и профессионализм при... Читать полностью

19.07.2025

Закрыл счёт при помощи чата ,очень качественный сервис ,поддержка,после обращения появились приятные чувства

Оценка 5

Сегодня 19.07.2025 ,решил закрыть счёт в газпромбанке ,по семейным обстоятельствам ,чтобы открыть новый счёт и карту Газпромбанка.как это заделать в приложении я разобраться не... Читать полностью

19.07.2025

Спасибо сотруднику Олесе

Оценка 5

Спасибо большое, Олесе представитель банка смог привезти карту в удобное время, не смотря на то, что доступный диапазон 9:00-18:00, а в это время я бы никак не смог. Девушка... Читать полностью

19.07.2025

Получил дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, 16.07.2025 в 15:09 встретился с представителем банка. Юля помогла оформить карту и разобраться в приложении банка, рассказала, какие есть фунДобрый день! 16.07... Читать полностью

18.07.2025

Лояльный подход

Оценка 4

Добрый день. Мало что я оплачивал подписку где всегда входило смс информ бесплатно так они сегодня сняли 99руб за эту услугу. Я обратился в чат где мне написали что со 2 числа... Читать полностью

18.07.2025