Перевод не прошел
18.11.22 пытался сделать перевод со счёта телефона на карту стороннего банка. В приложении МТС Банка произошел сбой, деньги со счета списаны, а перевод не прошел. Были обращения в колл-центр по телефону и через чат в приложении. Регистрировали две заявки. Последняя за номером INC0125216 зарегистрирована 01.12.22. Сегодня 09.12 написал в чат, узнать как продвигается решение вопроса. На что получил ответ, что специалистам нужно больше времени. С 18.11 нужно больше времени. Не вернуть средства на счёт, не провести платеж, а просто - "нужно больше времени", а пока вот вам промокод на не нужные мне услуги. Операторы в колл-центре и в чате нужну только для того, чтобы назойливые клиенты быстрее отстали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос
1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без...
Благодарность
Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники...
Приложение
Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе...
Помощь
Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный...
Мтс на высоте
Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо...
Обращение по поводу сбп перевода
Обратилась в поддержку по поводу сбп-перевода — у меня возникла проблема: перевод не прошёл, и деньги почему-то исчезли. Вначале я немного волновалась, но уже через короткое время...
Перевод
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную...