Пропал SWIFT-перевод

15.12.2022 15:15
1336
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
31 октября 2022 года сделала через Райффайзенбанк свифт-перевод. На данный момент получатель перевода его не получил. Банк получателя отвечает, что перевод не пришел. Райффайзенбанк отвечает, что перевод в банке получателя. Таким образом потерялась большая сумма и Райффайзенбанк ничего не предпринимает для решения моей проблемы. То есть, попросту либо присвоил деньги, либо не хочет ничего сделать, чтобы решить проблему клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-09T20:38:52+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-12-16T11:55:54+03:00
Добрый день. Мы отправили деньги 1 ноября. 7 декабря по вашему заявлению мы направили запрос на расследование в банк-корреспондент, в этот же день получили уведомление от корреспондента, что наш запрос получен. Сейчас платеж находится в банке получателя COMMERCIAL INTERNATIONAL BANK, ожидается поступление покрытия. В связи с текущей геополитической ситуацией сроки исполнения международных переводов увеличены и могут занимать 1-2 месяца. Повлиять на эти сроки мы не можем. Мы сообщим вам, как только получим комментарии в рамках расследования. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,65
средняя оценка
-
решено проблем
383
отзывов
356
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023