Отзыв

16.01.2023 15:54
2954
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня оформлен кредит в этом банке. Недавно потребовалось сделать перенос платежа по нему, я обратилась на горячую линию, не знала как это сделать и будут ли какие-то комиссии за это.У меня оформлен кредит в этом банке. Недавно потребовалось сделать перенос платежа по нему, я обратилась на горячую линию, не знала как это сделать и будут ли какие-то комиссии за это.

Ждать на линии долго не пришлось, бот быстро перенаправил на нужного оператора. Девушка мне пояснила, что по моему договору перенести можно все платежи или один, как уж мне пожелается, и сделать это можно в интернет-банке, но не в приложении. Было бы удобнее, если бы функция и в приложении была, так как кнопка то там есть такая. Я следовала инструкциям оператора и перенесла платёж. Потом мне потребовалось ещё раз сделать перенос, уже зная как это делать, попробовала перенести все платежи, но тогда сумма платежей меняется, ну логично конечно, но для меня это было критично, так что я не стала этого делать. Позвонила на всякий на горячку, спросила нормально ли это, мне сообщили, что да и сориентировали почему.

Сервисом банка я вообще довольна пользуюсь давно, да бывают какие-то перебои иногда, но обычно они или меня не касаются или быстро решаются. на горячей линии всегда очень вежливые операторы. 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-16T15:59:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Для нас важно, чтобы консультации на горячей линии были качественными и подробными, рады, что вы это оценили:) Мы обязательно учтем ваши замечания по переносу платежа и постараемся реализовать эту возможность в приложении банка. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,17
средняя оценка
-
решено проблем
1 189
отзыва
1 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025

Быстро, удобно и без лишних вопросов для меня это лучший кредитный опыт

Оценка 5

Я обратился в УБРиР за кредитом наличными, так как срочно понадобились деньги. Уже был клиентом банка (имел зарплатную карту), но кредитами раньше не пользовался. Онлайн-заявку... Читать полностью

24.07.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Пришла в офис банка 16.06.2025 с вопросом по оформлению Потребительского кредита. Сотрудник оперативно предоставил и рассказал о всех предложениях. Сравнили ставки в других банках... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер.   Хочу отметить и поблагодарить за работу Колтышева Евгения, прекрасный и терпеливый специалист, грамотно и понятно объясняет по интересующим продуктам банка. Без... Читать полностью

16.12.2023

Спасибо менеджеру Горбуновой Ксении!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Горбуновой Ксении Николаевне ❣️ Она быстро, очень грамотно и на выгодных условиях помогла нам оформить потребительский кредит на... Читать полностью

08.12.2023

Потребительский кредит

Оценка 4

Являюсь клиентом банка. Есть кредит и была кредитная карта. Довольна и ставкой и приложением мобильного банка. Единственный минус нет возможности оформится не приходя в офис... Читать полностью

30.08.2023

Спасибо сотруднику за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

В августе 2023 года произошло повышение ключевой ставки. Очевидно, что ставка на кредиты в ближайшее время тоже поднимется. Поэтому я стал искать варианты, где успеть взять кредит... Читать полностью

23.08.2023