ВТБ, верните онлайн зачисление кредита. Ваши сотрудники думают, что умнее всех!

Начну сначала! Появилась уведомление, что мне предварительно одобрен кредит. Решил падать заявку онлайн, потому что не было желание и времени посещать офис, но в итоге пришлось, так как поменялась прописка и изменить её можно только в офисе! Приехал в офис поменял прописку и потом падал заявку онлайн. Мне пришло смс, что заявка одобрена, не предварительно, а одобрена!!! Но сразу разочаровался, когда узнал что получить деньги можно только в офисе. Ладно решил поехать, думая что остались лишь формальности, но чувствовал, что возможно будет то о чём я напишу дальше, но не ожидал такой наглости. Пришёл в офис, позвала девушка, окно вроде 6, не могу назвать её ФИО, потому что табличек с имён не было. Сказал мне одобрен кредит и тут началось. Сотрудница заявила, что необходимо объединить данные и что то там, что бы получить кредит. И мне сразу пришло смс, что я отказался от предложения. На вопрос почему мне пришло такое смс, сотрудница ответила что "не знает". Да видит, что я отказался и теперь нужно подавать заново))) На вопрос а не считает она странным, что мне пришло такое смс, когда я сел к ней? Нагло отвечает, что ничего нельзя поделать, считая при этом что умнее всех, и как будто не понятно, что сделала она это специально с целью выполнения своего "мотивации оного плана". Честно сказать, хотел уйти сразу и нужно было, но необходимо были деньги. После подачи уже новой заявки мне пришло смс, что предварительно одобрено, необходимая мне сумма, но уже необходимо рефинансировать все кредиты и кредитные карты, тогда я получу "бонусом" деньги. Уважаемый ВТБ, верните пожалуйста онлайн зачисление, что бы не связываться с такими сотрудницами. Конечно не все у вас такие, сотрудничал с нормальными. Но тут схема на лицо. 100% клиент приходит получить деньги, сотрудник делает отказ специально и делает заявку что привлёк клиента + получает бонусы от заключения страховок и других услуг. Или же конечно возможно такая команда начальства с целью переманивая клиентов с других банков!!!