Очень хорошая работа сотрудницы

11.02.2023 16:10
2096
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Вчера, 10 февраля 2023 г., в 15:00, в г. Твери, в отделении «Почта-Банка» по адресу Октябрьский проспект, д. 49, сотрудница по имени Екатерина очень профессионально подошла к вопросу пожилой женщины, стоявшей передо мной в очереди.

Как я понял, эта пожилая женщина хотела взять кредит, но вела себя при этом очень нервно.

Екатерина спросила у данной женщины, не звонили ли ей недавно незнакомые люди, которые убеждали её срочно взять кредит и перевести им деньги.

Женщина сначала это отрицала, а потом призналась, что ей такие люди звонили и просили её никому из родственников не рассказывать об этом звонке.

Екатерина очень грамотно убедила эту женщину сначала посоветоваться с мужем и дочерью, прежде чем брать кредит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-27T18:44:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаются развернутые отзывы о качестве обслуживания, основанные на личном опыте, которые помогут посетителям сайта составить свое представление о банке, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит информацию по проблемам, с которыми столкнулся сам и получил помощь сотрудника с указанием даты и времени события. 24.04.2023 Оценка засчитана на основании комментария автора от 06.04.2023.
user-693312859833
2023-04-06T20:46:45+03:00
Это первый и единственный мой отзыв о каком-либо банке, поскольку случай, описанный мною выше, произвёл на меня очень большое впечатление. Я лично наблюдал вышеописанную ситуацию, поэтому могу сказать, что данный "отзыв о качестве обслуживания основан на моём личном опыте". Что касается решения моих личных проблем, то 10 февраля 2023 г., в 15:10 в г. Твери, в отделении «Почта-Банка» по адресу Октябрьский проспект, д. 49, сотрудница по имени Екатерина очень профессионально проконсультировала меня и по моему вопросу - по вопросу кредитной карты "Почта-Банка".
Почта Банк
Почта Банк
2023-02-12T13:40:37+03:00
Уважаемый User-693312859833! Благодарим за отзыв и высокую оценку в адрес сотрудника Банка! Приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника Екатерины, отметив ее индивидуальный подход к каждому Клиенту, оперативность и высокий профессионализм. Мы передали руководству сотрудника Ваши слова благодарности. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 486
отзыва
1 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025