Очень хорошая работа сотрудницы

11.02.2023 16:10
2091
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Вчера, 10 февраля 2023 г., в 15:00, в г. Твери, в отделении «Почта-Банка» по адресу Октябрьский проспект, д. 49, сотрудница по имени Екатерина очень профессионально подошла к вопросу пожилой женщины, стоявшей передо мной в очереди.

Как я понял, эта пожилая женщина хотела взять кредит, но вела себя при этом очень нервно.

Екатерина спросила у данной женщины, не звонили ли ей недавно незнакомые люди, которые убеждали её срочно взять кредит и перевести им деньги.

Женщина сначала это отрицала, а потом призналась, что ей такие люди звонили и просили её никому из родственников не рассказывать об этом звонке.

Екатерина очень грамотно убедила эту женщину сначала посоветоваться с мужем и дочерью, прежде чем брать кредит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-27T18:44:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаются развернутые отзывы о качестве обслуживания, основанные на личном опыте, которые помогут посетителям сайта составить свое представление о банке, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит информацию по проблемам, с которыми столкнулся сам и получил помощь сотрудника с указанием даты и времени события. 24.04.2023 Оценка засчитана на основании комментария автора от 06.04.2023.
user-693312859833
2023-04-06T20:46:45+03:00
Это первый и единственный мой отзыв о каком-либо банке, поскольку случай, описанный мною выше, произвёл на меня очень большое впечатление. Я лично наблюдал вышеописанную ситуацию, поэтому могу сказать, что данный "отзыв о качестве обслуживания основан на моём личном опыте". Что касается решения моих личных проблем, то 10 февраля 2023 г., в 15:10 в г. Твери, в отделении «Почта-Банка» по адресу Октябрьский проспект, д. 49, сотрудница по имени Екатерина очень профессионально проконсультировала меня и по моему вопросу - по вопросу кредитной карты "Почта-Банка".
Почта Банк
Почта Банк
2023-02-12T13:40:37+03:00
Уважаемый User-693312859833! Благодарим за отзыв и высокую оценку в адрес сотрудника Банка! Приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника Екатерины, отметив ее индивидуальный подход к каждому Клиенту, оперативность и высокий профессионализм. Мы передали руководству сотрудника Ваши слова благодарности. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 159
отзыва
1 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025