Списание комиссии за пакет банковских услуг Premium Light в нарушении тарифа банковского обслуживания
26 февраля 2023 г с моего счета была списана комиссия в 1000 рублей за пакет банковских услуг в январе в нарушении действующих правил банковского обслуживания и моего тарифа (подтверждение операции прикладываю).
Условием бесплатности пакета Premium Light является поступление на Картсчет суммы от 150 тысяч рублей (согласно тарифам банка).
Тариф: https://www.uralsib.ru/api/directory-engine/files/rates/dcard_pu_200223_efghbewi.pdf
При этом я выполнил условие бесплатности пакета банковских услуг в январе переведя 150 тысяч рублей 1 января 2023 года (подтверждение операции от января прикладываю).
Согласно подтверждению операции она была обработана банком 1 января 2023 чем подтверждает выполнение условия для бесплатности моего пакета услуг.
В чате мобильного приложения мне был дан ответ, что "операции 1 и 2 января учитываются 31 декабрем. Был баннер в личном кабинете" (скриншот прикладываю). При этом я не видел данный баннер и не знал об изменении правил проведения операций в банке.
Прошу отменить списание комиссии в 1000 рублей от 26 февраля 2023 года т.к я выполнил условие бесплатности пакета банковских услуг в январе, а также не был информирован надлежащим образом о сроках проведения операций в январе.
С уважением,
Дмитрий
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением через Банки.руУралсиб
ПрибыльУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium LightУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Помогли с вопросом по тарифам
Я обращался 19 августа на горячую линию с вопросом по условиям моей карты Прибыль, которую я недавно оформил. Доступа у меня временно не было к личному кабинету, поэтому мне не...
Решили вопрос по возврату покупки
6 августа я обращался в контактный центр Банка для уточнения возврата по операции и уточнения баланса. Мне ответил сотрудник Виктория. Меня интересовал возврат за 3 августа на...
Проконсультировали по сроку действия и сгоранию бонусных баллов
Поскольку банк Уралсиб предоставляет возможность компенсировать некоторые совершенные покупки бонусными баллами, я решила уточнить, в течение какого срока можно использовать...
Помогли отключить ненужную платную услугу
17 июня обнаружила, что с моего счёта была списана комиссия в размере 99 р. В этот же день я обратилась в чат, чтобы спросить, что это за комиссия. Специалист чата проверил данные...
Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!
Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120...
Специалист чата предоставил в течении пяти минут всю необходимую информацию
31 мая 2025 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: по моей карте банка Уралсиб какую сумму могу снимать без комиссии в день в банкомате банка Уралсиб и...
Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб
16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно...