Акция 1000р на счет теле2 -злая шутка

Добрый день, 

Помощи ждать можно только здесь, пройдя огонь воду, чаты и звонки с банком и оператором.

 Дебетовую карту Прибыль по акции 1000р на счет телефона теле2 оформила в январе , ну как оформила , оставила заявку онлайн , курьер привезла, все подписали, сфотографировались, ночью того же дня вышел казус - курьер сказала , что нет нужных фото, высылайте в срочном порядке селфи с анкетами -паспортом, второй приезд курьера тоже не увенчался успехом- нашлись какие-то ошибки, пришлось идти в отделение, где мне ничем помочь не захотели( сверить, наконец, данные и выдать карту моментально на руки). с третьей попытки карта была на руках, ура, совершение покупок и вот начинается ожидание того самого бонуса, проходит неделя, проходит две, три, месяц- пишу и звоню в банк- ждите со дня на день, всё будет. Внутренний ждун понимает, что что-то не так и идет за помощью в чат Теле2( клиент более 6 лет) , там меня встретила глухая стена непонимания- кто вы, что вы от нас хотите и почему , какие вы нам сроки показываете, зачем нам ваши переписки с банком , один специалист Теле2 , правда , луч света в темном царстве , сознался, что да, есть такая дата , 28февраля, если выполнили всё в январе, но времени еще полно( менее суток до 1 марта), ждите , ожидаемо чуда в первый день весны не случилось. Баланс не изменился. Банк ооочень неохотно согласился составить обращение ( срок рассмотрения 30 дней, дадим ответ на день дурака) . А теле2 напрочь отказались составлять какое либо обращение , ссылаясь на сроки 90 дней непонятно откуда взявшиеся, я им скриншот акции- они мне 90 дней, я им переписку с банком- у меня нет другого ответа , 90 дней, я им переписку с их сотрудником о том, что срок вышел и пора бы составлять запрос- не будем. И так по кругу банк- обманутый клиент- теле2-банк .  

Можно ли доверять банку и пользовать другими их продуктами?