Не работают банкоматы, личные данные утекают неустановленным лицам

05.03.2023 21:41
1479
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
На днях нужно было снять деньги, но ни один банкомат из тех двух, которые я объехал, не работает... Сегодня опять решил проехать - они все равно не работают. Пришлось ехать в главный офис банка. Хоть там банкомат работает. Но и тут чудеса.. Прикладываю карту чтобы снять деньги, ввожу пароль, на экране банкомата получаю предложение о получении кредита, и нет ни одной кнопки, чтобы отказаться или пропустить этот экран. Я нажал на пустую кнопку, мне напечатался чек, и потом я смог снять деньги. Но самое интересное было позже - минут через 10-15, когда я уже уехал от офиса, раздался звонок с неизвестного номера, и девушка, обратившись по имени-отчеству начала говорить "вы подписались на предложение по кредиту, мы вам хотим предложить...". Я ее прервал и сказав, что не беру кредиты, разорвал разговор.  И почти сразу перезвонил на официальный номер 8-800-250-5757, чтобы уточнить, принадлежит ли номер 8-909-1611874 банку. Оператор Денис поискав информацию ответил - "этот номер банку НЕ принадлежит". Делайте выводы :)

Уралсиб
Уралсиб
2023-03-19T13:10:12+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Сервисное обслуживание оборудования осуществляется на постоянной основе с круглосуточным мониторингом работоспособности. В случае обнаружения неполадок сотрудниками банка предпринимаются все необходимые мероприятия для их устранения в кратчайшие сроки. Сообщаем, что звонок с указанного вами номера действительно поступил от сотрудника банка с целью информирования о наличии для вас предложения по кредиту. Мы приносим вам искренние извинения за некорректную консультацию и за доставленные неудобства. С уважением, Банк Уралсиб.
yante
2023-07-28T11:51:59+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,09
средняя оценка
-
решено проблем
1 127
отзыва
1 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120... Читать полностью

06.06.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Консультация по использованию/конвертации бонусов Уралсиб

Оценка 5

16 мая 2025 года я обратилась в чат банка "Уралсиб" с вопросом, как можно использовать начисленные бонусы / можно ли конверитировать их в рубли.  Оператор откликнулся в ту же... Читать полностью

26.05.2025

1000 бонусов при оформлении

Оценка 5

24 марта 2025 года получил дебетовую карту Уралсиб банка от представителя банка по указанному мной адресу в г. Вологда. В тот же день написал в онлайн-чат в приложении банка, для... Читать полностью

17.05.2025

Консультация по компенсации покупок бонусными баллами и сроку их действия

Оценка 5

17 апреля 2025 года я обращался в чат чтобы уточнить, сгорят ли накопленные бонусные баллы, если не потратить их на компенсацию покупок, совершённых в прошлом месяце. Через 18... Читать полностью

22.04.2025

Проверили новую карту на работоспособность

Оценка 5

09-04-25 я получила новую дебетовую карту Уралсиб, скачала приложение и тут же решила уточнить в чате, активна ли уже моя новая карта, и могу ли я ей расплачиваться. Специалист... Читать полностью

12.04.2025

Компенсация покупки баллами от Уралсиб банка

Оценка 5

В марте 2025 года в банке Уралсиб я получил 3000 баллов за участие в акции по инвестициям в течении 3 месяцев. Чтобы потратить эти баллы и компенсировать их в апреле я совершил... Читать полностью

02.04.2025