Отдел взыскания банка Уралсиб считает, что он не обязан корректно разговаривать! Хабалки!

15.03.2023 12:30
1808
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имею просроченную задолеженность по двум кредитным обязательствам в банке Уралсиб. Отдел взыскания просто куча некомпетентных сотрудников. О рассрочке, частичном гашении или рестре договориться невозможно. Звонят, в трубку усмехаются, издеваются и говорят что ты нищий, предлагают продать что нибудь. Угрожают звонкам окружению, хотя я прямо говорю что не имеют права. Они откровенно говорят что им плевать, угрожают придти на работу и будут обзванивать окружение, но этого я и жду, чтобы зафиксировать звонок третьим лицам и привлечь их к ответственности за нарушение 230 ФЗ. Частоту взаимодействия не соблюдают в день звонят по 2 раза, в неделю 3-4, в общем ужасные. Манипулируют моим местом работы по типу: вы же работаете на такой то такой то должности, предлагают пойти продать что нибудь, занимаются косвенным вымогательством, можно подтянуть уже их по нормам уголовного права. а еще сегодня сказала из отдела взыскания "с вами никто не обязан корректно общаться" тем самым подтвердив днище своего банка. Отдел взыскания, ужасные сотрудники, никакой корректности и прочего. Хочу уточнить, что жалоба не на то, что банк требует возврат долга а на МАНЕРУ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ДАВЛЕНИЕ. Пишу жалобу в ЦБ РФ, и ФССП посмотрим) Наглый Банк, считающий что закон им по барабану. Пойду до конца. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-23T19:29:08+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить записи разговоров нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 31.03.2023 19:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Уралсиб
Уралсиб
2023-03-19T06:43:31+03:00
Здравствуйте. Оформив кредитный договор, вы взяли на себя обязательства по своевременному внесению платежей. К сожалению, вы нарушили соглашение, допустив длительную просроченную задолженность. Взыскание просроченной задолженности осуществляется банком в строгом соответствии с условиями кредитного договора и Законодательством Российской Федерации, в том числе нормами 230-ФЗ. Мы проверили записи телефонных переговоров представителя банка с вами, некорректных действий и нарушений требований к осуществлению деятельности по взысканию со стороны сотрудников банка выявлено не было. Нам очень жаль, что взаимодействие с сотрудниками отдела по работе с просроченной задолженностью вызвало у вас негативные эмоции. Во избежание повторных звонков, просим вас погасить просроченную задолженность. Дополнительно сообщаем, что на все ваши обращения, отправленные в адрес банка, вам были предоставлены ответы. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
1 198
отзыва
1 148
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Уралсиб

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Отлично проконсультировали с автокредитом.

Оценка 5

Приходил в банк Уралсиб, в Уфе на Крупской 9, в 20х числах июля, был вопрос по автокредитованию (и вообще по каким ставкам работают банки) и мне помог Зиянгиров Эмиль Нилевич... Читать полностью

11.08.2023

Уралсиб

Оценка 5

25 июля с.г. оформил дистанционно потребительский кредит. Одобрили ставку 4.9%. Страхователь - Уралсиб Жизнь.   28 июля с.г. в отделении Банка оформил отказ от страховки, деньги... Читать полностью

07.08.2023

Отделение Салават

Оценка 5

Я обратилась в отделение в г. Салават к сотруднику Вакина Екатерина, интересовал потребительский кредит. Сотрудник всё посчитала, быстро оформила, я погасила все свои кредиты и... Читать полностью

03.08.2023