Есть наличные на карте, их не списывают. Потом ставят просрочку и штраф

31.03.2023 22:28
1684
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже до смешного, что бы решить какую-то проблему с банком только этот отзыв помогает. Сегодня нашла время зайти в банк и спросить почему они не снимают наличные с карты для оплаты кредита, а они не работаю до понедельника. Классные выходные, вы в курсе что вы в Москве, а не в африке где нет света и воды?? Можно более современным сделать хоть что-то?? вам религия не позволяет сделать чата с банком?? Что за абсурд?? Почему мне приходится писать сюда, что бы меня услышала? ПОЧЕМУ ПРИ НАЛИЧИИ КЭША, НАЛИЧНЫХ, ЖИВЫХ НЕ КРЕДИТНЫХ ДЕНЕГ на карте, вы их не снимаете за уплату процента, а просто делаете просрочку и штраф. Так происходит три месяца подряд и реагируете вы только тогда, когда я пишу сюда. Сказать что я в ярости ничего не сказать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-13T14:42:41+03:00
В соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], а также учитывая пояснения банка принимаем отзыв без зачета оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-01T16:56:14+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
11 292
отзывов
11 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Повышение кредитного лимита

Оценка 5

Уточнил в чате 03.03.2025 наличие способа увеличить лимит по кредитной карте. Бот ответил, что банк самостоятельно принимает решение об увеличении лимита. Заявления на увеличение... Читать полностью

18.09.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Открыла кредитную карту год назад. С декабря 2024 ей не пользовалась. Задолженности не было. Забыла про неё вообще. Сегодня вспомнила и решила закрыть, но теперь банк хочет... Читать полностью

10.09.2025

Быстро ответили

Оценка 5

08.09.2025 обратилась в контактный центр по поводу задолженности по кредитной карте. Картой долго не пользовалась, долга не должно было быть. Консультант Ольга проверила всё быстро... Читать полностью

09.09.2025

Задолженность по комиссии за обслуживание закрытой карты

Оценка 5

 Здравствуйте, сегодня в приложении мне приходит пуш о задолженности по просроченной комиссии за обслуживание карты. Я обратился в чат за разъяснениями и оператор пояснила, что... Читать полностью

02.09.2025

Уменьшение лимита по кредитной карте

Оценка 4

Через приложение. В чате мобильного приложения. Специалист Александр быстро объяснил как сделать данную процедуру. Правда до него нужно было еще дойти . специалисты первой линии не... Читать полностью

01.09.2025

Отличная консультация

Оценка 5

Сегодня понадобилось перевести деньги с кредитки, и возникли вопросы: есть ли комиссия и засчитается ли это как беспроцентный период? Чтобы не рыться в документах, написал в... Читать полностью

28.08.2025

Необоснованное списание

Оценка 5

Я являюсь клиентом и вкладчиков Газпромбанка не первый год, до последнего не хотела писать на банки.ру, но абсолютно нулевая поддержка в онлайн-банке и по горячей линии вынудила... Читать полностью

27.08.2025